Séna Houcine
Hôtesse de caisse
Grasse
Profil professionnel
Hôtesse de caisse depuis 9 ans dans la grande distribution, j'excelle dans les domaines du service client et de la gestion de caisse. Patiente et courtoise, je fournis un service de qualité, tout en maintenant une précision irréprochable dans le traitement des paiements et la gestion des réclamations. Mon engagement envers l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle fait de moi un atout précieux pour toute équipe.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience professionnelle
Hôtesse de caisse
Aldi
Grasse
12.2018 - 03.2025
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
- Promotion de la carte de fidélité du magasin, présentation des avantages et du mode d'utilisation.
Hôtesse de caisse
Intermarché
Antibes
06.2015 - 04.2018
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
Formation
Baccalauréat professionnel - Commerce
Lycée Jacques Doll
AntibesCompétences
- Accueil chaleureux des clients
- Adaptabilité aux situations
- Réactivité face aux imprévus
- Maintien de la propreté
- Gestion du temps efficace
- Rigueur dans le travail
- Autonomie
- Sens du service client
- Fidélisation de la clientèle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Peinture
- Musique
Frise chronologique
Hôtesse de caisse
Aldi
12.2018 - 03.2025
Hôtesse de caisse
Intermarché
06.2015 - 04.2018
Baccalauréat professionnel - Commerce
Lycée Jacques Doll
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Justine BurssJustine Burss
Cashier à AldiCashier à Aldi
Destiny RodriguezDestiny Rodriguez
Associate à AldiAssociate à Aldi
Andrea HernandezAndrea Hernandez
Assistant Manager à AldiAssistant Manager à Aldi