Sindy Ulmer
Assistante commercial GRANDS-COMPTES
Villeparisis
Profil professionnel
Commerciale Grands comptes et formatrice depuis près de 2 ans dans le secteur dentaire, je possède une excellente capacité à créer des expériences client mémorables tout en surpassant les objectifs de vente. Maîtrisant les techniques de vente et possédant une connaissance approfondie des produits, je suis également reconnu pour mon sens du service, ma polyvalence et ma capacité à travailler efficacement en équipe. Mon dynamisme et mon engagement envers la satisfaction client contribuent à fidéliser la clientèle et à stimuler les performances commerciales.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Assistante Commerciale GRANDS-COMPTES
PROMODENTAIRE
Tremblay-en-France
2023.12 - Current
- Gestion des appels d'offres
- Suivi commercial des clients + prospect
- Secrétariat divers lié au poste : Développement du CA, marge, élaboration de devis divers, installation de centre, consommables
- Négociation des grilles tarifaires des centres et dépôts.
- Élaboration de devis personnalisés en fonction des besoins et des budgets.
- Gestion administrative quotidienne, incluant comptabilité, facturation et suivi des paiements.
- Formatrice Grands comptes ( rédaction des procédures)
Assistante conduite d'activité
ERT Technologies
Champs sur marne
2022.10 - 2023.11
- Traitement des appels téléphoniques (réception et émission), transferts des appels et réponse aux demandes des clients, techniciens et Operateur et hiérarchie.
- Contrôle des comptes rendus d'intervention des techniciens RACC et SAV et des contrôleurs suite travaux de DICT + AR de police de circulation de l'activité sur application OSIRIS interne à SFR
- Etablissement des pénalités en cas de traitement non conforme des techniciens
- Traitement et gestion des demandes d'interventions et/ou de litiges NONCLOS, besoin de binôme, nacelle, ou de mise en relation avec les techniciens maintenances
Technicienne Réseau N2
Intelcia
Champs-sur-Marne
2018.01 - 2022.10
- Élaboration du système interne effectuée grâce à l'installation et au paramétrage des réseaux 2G/3G/4G de la structure
- Apport d'un soutien technique en informatique au service B2B Mobile et N2 Tech MVNO/GP sois une 20ène d'employés.
- Activité principale : traitements des demandes de litiges GP et MVNO, liés à la gestion des applications internes à l'OPE, absence de réseau voix, data, SMS, MMS, paramétrage technique sur KPSA
- Mise a jours stock FS et FE en suivant les KPI
- Escalade N3 BO SFR pour incident Inter-Operateurs
- Logiciels : DiagV4, Sigma Entreprise, SAGA, OMM, FSC, PNM, Fast
Formation
Chef de projet digital et Conseil en organisation et en management - Commerce
26 Académie
Paris 2020.03 - 2020.07
Baccalauréat - Génie Electrotechnique
Lycée jean Rostand
2009.09 - 2010.07
Compétences
- Travail en équipe
- Rigoureuse et Organisée
- Autonomie et rapidité de Traitement
- Dynamisme commercial
- Sens des responsabilités
- Force de proposition
Informations complémentaires
- Passion pour le football
- Cuisine du monde
- Voyages
Personnalisé
- Musique
- Passion pour le Football
- Foot : membre actif du PSG depuis 10 ans
Langues
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Opérationnel
Français
Bilingue
Chronologie
Assistante Commerciale GRANDS-COMPTES
PROMODENTAIRE
2023.12 - Current
Assistante conduite d'activité
ERT Technologies
2022.10 - 2023.11
Chef de projet digital et Conseil en organisation et en management - Commerce
26 Académie
2020.03 - 2020.07
Technicienne Réseau N2
Intelcia
2018.01 - 2022.10
Baccalauréat - Génie Electrotechnique
Lycée jean Rostand
2009.09 - 2010.07