Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

SIGRID BERNARDONI

DIRECTRICE DE CAMPUS
ANGERS

Profil professionnel

Experte en management opérationnel, conduite du changement et création d'expérience client, forte de 20 ans d'expérience. Animée par l'envie de rejoindre un lieu où le sens du service, le lien à la nature et le bien-être global sont au coeur du projet.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

DIRECTRICE DE MAGASIN

MARIONNAUD LAFAYETTE
BEAUCOUZE 49070
03.2023 - Actuel
  • Management des équipes, 5 personnes.
  • Analyse et suivi des indicateurs clés de performance pour améliorer les résultats.
  • Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
  • Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.

RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
Paris 9ème
02.2006 - 02.2023
  • Pilotage d'équipes pluridisciplinaires de plus de 50 personnes ( managers, conseillers de vente, coordinateurs)
  • Définition et mise en place de stratégie commerciale des départements, en lien avec la direction des ventes et de la direction commerciale
  • Conception de nouvelles offres de services à forte valeur ajoutée, répondant aux enjeux de la personnalisation du parcours client : Digitalisation des services clients : Shopping main libre, Shopping à distance;
  • Management du changement : accompagnement des équipes lors de transformations digitales et opérationnelles ex: Accompagnement des partenaires commerciaux et collaborateur au passage en ZTI et ouverture dominicale; Synergie des départements maison/Gourmet
  • Suivi du Budget ( 30 M€ ) ainsi que les kpi's de performance opérationnelle et satisfaction client

Responsable de secteur

GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
Paris 9ème
01.2004 - 01.2006
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Animation d'une équipe de 50 personnes, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni, formation du personnel.
  • Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.

Formation

BTS - Action Co

CFA
Paris 19ème
01.1996 - 01.1998

Licence 1 - CAPACITE DROIT

FACULTE DE DROIT
Bordeaux
01.1995 - 01.1996

Compétences

  • Management opérationnel : Animation, accompagnement, recrutement, formation d'équipes pluridisciplinaires

  • Pilotage de projets : Création de nouvelles offres, conduite du changement, suivi budgétaire

  • Vision stratégique: capacité à concevoir et implémenter des projets en avec les enjeux du lieu

  • Excellence relationnelle: Sens du contact, capacité à construire des réseaux de collaboration interne et externe

  • Réseau social professionnel LinkedIn

Informations complémentaires

  • Bien être naturel, santé holistique, technique de relaxation, accompagnement humain
  • Nature, Yoga
  • Voyage, exposition, musée

Langues

Anglais
Notions

Chronologie

DIRECTRICE DE MAGASIN

MARIONNAUD LAFAYETTE
03.2023 - Actuel

RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
02.2006 - 02.2023

Responsable de secteur

GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
01.2004 - 01.2006

BTS - Action Co

CFA
01.1996 - 01.1998

Licence 1 - CAPACITE DROIT

FACULTE DE DROIT
01.1995 - 01.1996

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