Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
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Chronologie
Generic
Yassine ZIANE

Yassine ZIANE

Directeur Delivery Consulting
Athis-Mons,Île-de-France

Profil professionnel

Fort de 25 années d'expérience au sein de grandes sociétés de services informatiques, j'ai développé une expertise solide en direction de projet, couvrant le cadrage initial des plans de transformation jusqu'à l'accompagnement au changement pour les solutions implémentées. J'ai dirigé d'importantes transformations dans des contextes internationaux et multiculturels, avec des budgets annuels moyens de 5 millions d'euros, et piloté des équipes de plus de trente collaborateurs.

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
1997
1997
years of post-secondary education

Expérience

Directeur de Conseil Delivery

CGI
Paris
09.2023 - Actuel
  • Développement du périmètre d'offre confié autour de la modernisation IT, prospection interne et externe.
  • Suivi des prestations en cours et de la satisfaction client.
  • Promotion des offres et du savoir-faire de CGI.
  • Participation aux actions d'avant-vente et management des réponses aux appels d'offres.
  • Gestion financière du périmètre en responsabilité.
  • Pilotage pour atteindre les objectifs en matière de revenus et de rentabilité.
  • Participation aux instances de gouvernance des projets.
  • Pilotage des missions et des consultants de mon périmètre d'actions.
  • Animation d'équipe, Suivi de carrière (Formation, évolution,…).
  • Recrutement des membres de votre équipe.
  • Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Management des équipes, 38 personnes.

Directeur de projet

Total Energie
Paris
01.2022 - 12.2023
  • ITIL Processus control et Datacenter Project coordination.
  • Mesure, analyse, détection et reporting sur les processus ITIL processus.
  • Fourni les reporting à la direction du client sur les utilisations des processus ITIL d'infrastructure.
  • Force de proposition pour résoudre les dysfonctionnements détectés sur les processus ITIL.
  • Gestion et pilotage d'une équipe internationale de 20 personnes (France et Canada), Budget annuel de plus de 2Me.
  • Gestion des mandats, délivre le PSR mensuel, contribue aux DSR.
  • Forme, accompagne et coach les teams leaders et responsable projet.

Directeur de projet -Stream Infrastructure management Services (IMS)

SOCOTEC
01.2019 - 12.2021
  • Pilotage des opérations de RUN et Build, gestion d'un contrat de 5 M€ par an avec 30 collaborateurs.
  • Gestion continue des opérations : Pilotage d'une équipe de 30 collaborateurs d'expert technique d'infrastructure en France et Maroc.
  • Move to Cloud : Gestion du projet de migration des applications depuis le Datacenters IBM vers la Solution FCA d'Orange.(200 VM).
  • Pilotage du budget et du planning : Gestion du budget de 5 M€ par an, respect des délais et des SLA.
  • Définition et suivi des KPIs pour évaluer la qualité, la performance, et l'efficacité des opérations de RUN.

Directeur de projet

TotalEnergies
Paris
04.2018 - 11.2021
  • Direction d'un programme de solutions de virtualisation d'applications, d'environnement de travail virtualisé.
  • Contexte : mise en place d'une nouvelle infrastructure, afin de supporter le déploiement de solutions de virtualisation d'applications, d'environnement de travail virtualisé (virtualisation de multiples applications) et de virtualisation du poste de travail Total (VISION) chez Global Services (TGS) – CA minimum sur 3 ans 8M€.
  • Résultat : 50 ressources techniques sur le Run depuis le centre de service GTO Canada, 1 PMO – Cible fin 2019.

Engagement Manager des projets Infra / Production

SOGETI
06.2009 - 04.2018
  • Missions réalisées : Responsable de forfait avec engagement de résultat (CA annuel entre 2 à 5M€).
  • Compétences en management de projet.
  • Responsable des engagements de service.
  • Gère la relation client.
  • Suivi de la satisfaction client.
  • Respect des SLA.
  • Garant de la performance financière des projets.
  • Projet Offshore.
  • Production des livrables contractuels.
  • Animation des Comités Stratégiques / Comités de Pilotage.
  • Management d'équipe.
  • Participe au recrutement de l'équipe.
  • Mise en place de centre de service en offshore.

Chef de projet IT / Manager centre de service

SFR
05.2011 - 04.2013
  • Gestion de projets sur les changements de production du SI et gestion d'un centre de service (cout CS 800 K€ /an).
  • Compétences gestion de projet.
  • Gestion des plannings, des budgets, et des ressources.
  • Validation de faisabilité du projet (pré-étude, délais...).
  • Gestion des changements / risques / impacts.
  • Rédaction des documents projet et des CR de réunion.
  • Animation de réunions de travail.
  • Gestion les rollbacks.
  • Organisation de VSR.
  • Reporting – communication.
  • Notion de jalon et de livrable pour les projets.

Service Manager SAP

Bouygues Telecom
06.2007 - 05.2009
  • Responsable du forfait pôle technique SAP du domaine SI.
  • Compétences en management de projet.
  • Conduite de projet (supervision, reporting).
  • Pilotage d'une équipe d'administrateur SAP (8 personnes).
  • Estimation des charges et des coûts.
  • Déclaration et suivi des anomalies.
  • Préparation du phasing d'installation en Production.
  • Gestion des ressources de production.
  • Définir en avant-projet le budget et les ressources nécessaires associées à la mise en production.
  • Coordonner et piloter les activités de test et de mise en production.

Responsable Opérationnel

PSA, Renault et Sanofi
06.2002 - 05.2007
  • Responsable du forfait RUNI.
  • Compétences en management de projet.
  • Encadrement d'une équipe 12 intégrateurs techniques.
  • Garant de la production informatique.
  • Garant de la bonne transition entre les équipes projets et le RUN.
  • Suivi des indicateurs de production.
  • Préparation Comité de pilotage.
  • Animation et préparation des comités opérationnels avec le client.
  • Gestion de la montée en compétence des collaborateurs.
  • Gestion du changement et des incidents à travers la mise en place de différents process ITIL.

Ingénieur de production de service

Transiciel
07.2000 - 06.2002
  • Prise en charge d'un contrat d'infogérance.
  • Compétences en management.
  • Mise en place & Industrialisation : Installer les applications en environnement de recette, formation et production.
  • Etre garant de la mise en production.
  • Industrialiser/Automatiser les processus de livraison.
  • Effectuer la recette d'exploitabilité.
  • Rédiger les cahiers de recette, les dossiers d'exploitation et les dossiers de montée de version.
  • Exploitation des applications.
  • Résoudre les incidents.

Analyste d'exploitation

TOTAL
05.1998 - 06.2000
  • Exploitation et surveillances des applications Total Gaz.
  • Compétences gestion de projet.
  • Mise en place des traitements applicatifs.
  • Monitoring des batch et script shell.
  • Résolution des incidents de production niveau 2.
  • Automatiser les contrôles, les actions manuelles.

Formation

Licence - Sciences économiques et sociales / pluridisciplinaire

Administration Economique et Sociale
Université Créteil
09.1996 - 06.1997

BTS - Électricité – Énergie – Ingénierie industrielle

BTS Electrotechnique
Vitry Sur Seine
09.1994 - 06.1996

Baccalauréat - Électricité – Énergie – Ingénierie industrielle

Electrotechnique F3
Vitry Sur Seine

Compétences

  • Management de portefeuille de projet

  • Encadrement opérationnel (multi équipes, 80 personnes)

  • Animation d’équipes

  • Budget

  • Pilotage et Ordonnancement de prestations

  • Mise en place et management de centre de service

  • Mise en place et suivi d’indicateurs et des processus (KPI / SLA)

  • Gestion d’éléments contractuels

  • Création et développement d’offres de services

  • Pilotage de portefeuille de projets (coût, qualité, délais, production)

  • Encadrement d’équipes pluridisciplinaires (techniques, fonctionnelles – jusqu’à 80 pers)

  • Mise en place & management de centres de services

  • Suivi budgétaire & gestion contractuelle

  • Gouvernance opérationnelle & pilotage de la performance (KPI, SLA, processus)

  • Management transverse & hiérarchique (Infra, Exploitation, Production)

  • Relation client & animation de comités de pilotage

  • Avant-vente & développement d’offres de services

  • Conduite du changement & transformation

  • Méthodologies & bonnes pratiques : ITIL, gouvernance projet

  • Suivi RH des collaborateurs (recrutement, formation, accompagnement)

  • Animation d’ateliers & coordination des parties prenantes

Informations complémentaires

  • Passion pour la course à pied
  • Passion pour le cinéma
  • Lecture

Personnalisé

Transformation, Management, ITIL, Project, Gestion des contrats, Budget, Pilotage et Ordonnancement de prestations, Gestion d'éléments contractuels, Mise en place de gouvernance de projets, Animation de la relation client, Avant-vente, Définition des offres de services, Conseil en organisation, Gestion / Mise en place de budget, planning, KPI, SLA, Management transverse et dédié, Suivi projet (Cout/budget/qualité/production), Suivi d'action, Mise en place d'indicateurs et de processus, Fédérer et animer les acteurs des projets, Gestion RH des collaborateurs, Formation et animation d'ateliers

Langues

Anglais

Chronologie

Directeur de Conseil Delivery

CGI
09.2023 - Actuel

Directeur de projet

Total Energie
01.2022 - 12.2023

Directeur de projet -Stream Infrastructure management Services (IMS)

SOCOTEC
01.2019 - 12.2021

Directeur de projet

TotalEnergies
04.2018 - 11.2021

Chef de projet IT / Manager centre de service

SFR
05.2011 - 04.2013

Engagement Manager des projets Infra / Production

SOGETI
06.2009 - 04.2018

Service Manager SAP

Bouygues Telecom
06.2007 - 05.2009

Responsable Opérationnel

PSA, Renault et Sanofi
06.2002 - 05.2007

Ingénieur de production de service

Transiciel
07.2000 - 06.2002

Analyste d'exploitation

TOTAL
05.1998 - 06.2000

Licence - Sciences économiques et sociales / pluridisciplinaire

Administration Economique et Sociale
09.1996 - 06.1997

BTS - Électricité – Énergie – Ingénierie industrielle

BTS Electrotechnique
09.1994 - 06.1996

Baccalauréat - Électricité – Énergie – Ingénierie industrielle

Electrotechnique F3

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