Yasmine SANGARE Epse SIDIBE
Agent commercial
Sartrouville
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 12 dans la grande distribution, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et doté d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Agent de vente & Caissière
Dufry CI
11.2015 - 11.2024
- Présentation de l'entreprise: Aéroport international d'Abidjan
- Vente de parfums, chocolats, alcools, tabacs et produits artisanaux
- Encaissement et gestion de caisse
- Conseil et fidélisation des clients
- Mise en avant et promotion des produits
- Aéroport international d'Abidjan
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Reporting d'activité quotidien auprès de la hiérarchie, renseignement des supports de suivi, remontée des réclamations clients.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Résolution rapide des éventuelles réclamations clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
Promotrice
Adam Afrique
01.2010 - 01.2014
- Présentation de l'entreprise: fabrication de savon
- Promotion et présentation des produits auprès des clients
- Développement des ventes
- Participation aux actions marketing et évènementielles
- Fabrication de savon
- Reporting d'activité quotidien auprès de la hiérarchie, renseignement des supports de suivi, remontée des réclamations clients.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Accueil et prise en charge des clients, en répondant à leurs questions et en leur fournissant des informations sur les produits.
Formation
BTS - Gestion Commerciale
Ecole supérieur Pigier
Abidjan, Côte d'Ivoire 09.2014 - 07.2015
Baccalauréat - A1
Groupe scolaire La Colombe
Abidjan, Côte d'Ivoire 10.2007 - 07.2008
Compétences
- Vente et encaissement
- Conseil et relation client
- Promotion de produits
- Travail en équipe
- Adaptabilité
- Connaissance du secteur cible
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité face aux problèmes
- Rigueur et attention au détail
- Logiciel de facturation
- Prospection commerciale
- Techniques de vente
- Fidélisation du client
Informations complémentaires
- Mode
- Arts créatifs
- Cuisine
- Théâtre
- Activités associatives
- Cinéma
Personnalisé
- Voyages
- Randonnées
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
DUTY FREE
Aéroport Félix Houphouët Boigny d'Abidjan Côte d'Ivoire
Chronologie
Agent de vente & Caissière
Dufry CI
11.2015 - 11.2024
BTS - Gestion Commerciale
Ecole supérieur Pigier
09.2014 - 07.2015
Promotrice
Adam Afrique
01.2010 - 01.2014
Baccalauréat - A1
Groupe scolaire La Colombe
10.2007 - 07.2008