Ségolène ROUYER

Assurer l'accueil téléphonique des intermédiaires (agents-courtiers) en plateforme téléphonique IARD

Orienter l'interlocuteur auprès du service ou interlocuteur adapté à la demande

Assurer l'assistance de Niveau 1 (après formation)

Conseils et renseignements en DAB + RC pour les assurances des professionnels

• Conseil clientèle : technique et commercial, fidélisation, prises en charge hospitalières, mise à jour des données avec la sécurité sociale

• Gestion et souscription automobile, habitation, mutuelle, garantie accidents de la vie, prise de rendez-vous en agence et en extérieur pour les chargées de clientèle
• Accueil des sociétaires, traitement du courrier, relances téléphoniques

• Réception de la clientèle en mutuelle et prévoyance, devis, relances

• Souscription des contrats habitation, automobile et santé, prise de rendez-vous, accueil clientèle, gestion des appels et enregistrement des chèques et factures, remise bancaire, gestion de la caisse / gestion des sinistres (Maîtrise de Maya et du Portail)

• Assistanat service gestion / Transmission des ordres de service aux entreprises / Accueil

• Accueil locataires et propriétaires, secrétariat, déplacements et traitement des états des lieux

• Accueil/ Gestion Propriétaires et locataires / Contentieux/ Propositions Offres de locations