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Sébastien Tournoud

Sébastien Tournoud

Business Developer Immobilier

Profil professionnel

Manager du développement commercial, titulaire d'une Licence ICH Immobilier et d'un master MBA Management Business et Administration, je développe l'activité, les partenariats et la satisfaction client dans le secteur immobilier. Organisé et orienté résultats, je souhaite évoluer vers un poste de Responsable du développement copropriété.

Expérience

CHARGE DE RELATION CLIENT COPROPRIETE - BAILLEUR

FONCIA ALPES DAUPHINE
/2023 - Actuel
  • Gestion des demandes des locataires, copropriétaires et bailleurs
  • Accompagnement des conseils syndicaux.
  • Analyse des KPI et suivi du plan d'actions commercial.
  • Développement des synergies entre services.
  • Garantir la qualité de service.

GESTIONNAIRE DE RÉSIDENCE SERVICE

PICHET IMMOBILIER – ALL SUITES STUDY GRENOBLE - 170 Lots
/2020 - /2023
  • Participer activement à l'ouverture de la résidence
  • Constituer et suivre les contrats clients, préavis, signatures
  • Rédiger les baux d'habitation et réaliser les états des lieux
  • Superviser l'activité d'une équipe de 4 personnes
  • Contrôler la réalisation des interventions techniques dans la résidence
  • Effectuer le suivi commercial, administratif, et budgétaire

RESPONSABLE DE RÉSIDENCE HÔTELIERE

APPARTEA GRENOBLE ALPEXPO - 130 Lots
/2019 - /2020
  • Effectuer les reporting réguliers (variable de salaire, planning)
  • Recrutement et accompagnement du personnel
  • Garantir le suivi du budget, les suivis techniques et commerciaux
  • Coordination de l'activité, management opérationnel de 10 personnes, gestion des plannings et des congés.

RESPONSABLE DE RÉSIDENCE SERVICE

BNPPARIBAS IMMOBILIER - 183 Lots
Gières
/2011 - /2018
  • Assurer l'exécution du mandat de gestion et les relations avec les propriétaires
  • Prospection - Salons - Visites – Actions de fidélisation - Partenariats
  • Reporting envers le syndic et le responsable commercial et marketing
  • Organiser les interventions des prestataires et des fournisseurs
  • Appliquer les obligations réglementaires (copropriété, hygiène, sécurité)

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS

Groupe Accor Hôtel ***
Royaume-Uni
/2004 - /2011
  • Accueil des clients et gestion des réservations

Formation

Master MBA - Commerce et entrepreneuriat

École de commerce (Bac+5)
IPAC Grenoble
/2024 - /2026

Licence Immobilier - Droit, Economie, Gestion

Campus CNAM
Grenoble
/2023 - /2024

BTS - Responsable d'établissement hôtelier

Campus AFPA Pays de Savoie
/2018 - /2019

Compétences

  • Prospection BtoB

  • Négociation

  • Gestion de partenariats

  • Réponse aux appels d'offres

  • Maîtrise du CRM Millenium

  • Suivi des performances

  • Atteindre les objectifs de l'entreprise

  • Maximiser le Taux d'occupation

  • Pilotage des KPI

  • Assurer le contrôle qualité des prestations

  • En gestion administrative

  • En gestion technique et juridique du bâtiment

  • Des analyses comptables et ingénierie financières

  • Marketing digital - Open AI

  • PowerPoint - Word - Excel

  • Analyse des données clients

  • Planification stratégique

  • Résolution de problèmes

  • Analyse commerciale

  • Budgétisation

Informations complémentaires

Ski • Randonnée • Vélo • Musique • Cinéma

Langues

Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle

Chronologie

CHARGE DE RELATION CLIENT COPROPRIETE - BAILLEUR

FONCIA ALPES DAUPHINE
/2023 - Actuel

GESTIONNAIRE DE RÉSIDENCE SERVICE

PICHET IMMOBILIER – ALL SUITES STUDY GRENOBLE - 170 Lots
/2020 - /2023

RESPONSABLE DE RÉSIDENCE HÔTELIERE

APPARTEA GRENOBLE ALPEXPO - 130 Lots
/2019 - /2020

RESPONSABLE DE RÉSIDENCE SERVICE

BNPPARIBAS IMMOBILIER - 183 Lots
/2011 - /2018

RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS

Groupe Accor Hôtel ***
/2004 - /2011

Master MBA - Commerce et entrepreneuriat

École de commerce (Bac+5)
/2024 - /2026

Licence Immobilier - Droit, Economie, Gestion

Campus CNAM
/2023 - /2024

BTS - Responsable d'établissement hôtelier

Campus AFPA Pays de Savoie
/2018 - /2019
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