Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Sarah El Achi

Bobigny

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis.

En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire de sinistre

Est Ensemble Habitat
Montreuil
09.2020 - Actuel
  • Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
  • Évaluation de l'étendue des dommages ou des pertes.
  • Prise de contact avec les parties lésées et les représentants légaux pour négocier le règlement final des sinistres.
  • Analyse et évaluation de risques dans le cadre de la souscription et de la révision de contrats d'assurance.
  • Analyse et traitement des dossiers de sinistres automobiles, habitation et responsabilité civile.
  • Collaboration étroite avec les experts-comptables pour déterminer la valeur réelle des biens endommagés.
  • Communication claire et concise avec les clients lors de la gestion de leurs sinistres, assurant leur satisfaction.

Assistante de Direction

Office Public de l'Habitat de Bobigny
Bobigny
01.2020 - 09.2020
  • Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
  • Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
  • Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
  • Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
  • Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.

Assistante Médiation Social

Office Public de l'Habitat de Bobigny
Bobigny
01.2019 - 03.2020
  • Respect strict des principes fondamentaux de la médiation, tels que l'impartialité, la confidentialité et la neutralité.
  • Médiation entre les parties prenantes lors de conflits, en favorisant la communication et la résolution des problèmes.
  • Gestion de conflits par des échanges constructifs, utilisation des techniques de médiation.
  • Gestion de cas complexes nécessitant une intervention rapide et efficace du médiateur professionnel.
  • Participation à des conférences et séminaires pour se tenir informé des dernières avancées en matière de médiation.

Agent d'Accueil

Office Public de l'Habitat de Bobigny
Bobigny
12.2017 - 01.2019
  • Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
  • Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
  • Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
  • Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.

Administration des recouvrements

NeoPost France
Nanterre, 92000
01.2016 - 12.2016
  • Envoi des courriers
  • Préparation des remboursements
  • Préparation de duplicatas de factures
  • Renvois des chéques

Superviseur Assainissement

Hautes Autorité de Santé
Saint-Denis, 93210
01.2016 - 12.2016
  • Accueil des visiteurs
  • Standard téléphonique
  • Réception des courriers
  • Réservation des salles de réunions
  • Création des badges d'accès

Formation

BAFA -

THESEE FORMATION
Saint-Denis, 93200

Baccalauréat professionnel - Prêt à porter

Lycée Professionnel Frédéric Bartoli
Saint-Denis, 93200
09.2011 - 06.2013

Compétences

  • Microsoft Office
  • Sens du service client
  • Sens des priorités
  • Gestion du stress
  • Sens critique
  • Aisance téléphonique
  • Compte-rendu de réunions
  • Gestion des conflits
  • Relation avec les partenaires
  • Écoute active des besoins
  • Amélioration des performances
  • Systèmes de gestion électronique des documents

Personnalisé

  • Sport
  • Lecture
  • Voyage
  • Cinéma

Informations complémentaires

  • Musique
  • Mode
  • Bénévole pour l'association

Langues

Anglais
Notions

Chronologie

Gestionnaire de sinistre

Est Ensemble Habitat
09.2020 - Actuel

Assistante de Direction

Office Public de l'Habitat de Bobigny
01.2020 - 09.2020

Assistante Médiation Social

Office Public de l'Habitat de Bobigny
01.2019 - 03.2020

Agent d'Accueil

Office Public de l'Habitat de Bobigny
12.2017 - 01.2019

Administration des recouvrements

NeoPost France
01.2016 - 12.2016

Superviseur Assainissement

Hautes Autorité de Santé
01.2016 - 12.2016

Baccalauréat professionnel - Prêt à porter

Lycée Professionnel Frédéric Bartoli
09.2011 - 06.2013

BAFA -

THESEE FORMATION

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Sarah El Achi