Laetitia Authenac

Commercial sédentaire développement et ele secréta

Handivia33

Bordeaux

12.2022 - 07.2023

Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Réponse aux demandes entrantes des clients par téléphone ou e-mail, recueil des besoins et présentation de l'offre.
Traitement des réclamations clients en apportant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
Prospection téléphonique et prise de rendez-vous avec de potentiels nouveaux clients.
Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
Gestion et suivi des relations clients, en assurant un service de qualité et une communication efficace.
Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
Négociation et conclusion de contrats commerciaux, en respectant les objectifs fixés par la direction.
Négociation des conditions commerciales en veillant à préserver la marge de l'entreprise.
Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
Création et envoi de mailings pour informer les clients sur les nouveautés ou communiquer sur les promotions.
Gestion d'un portefeuille de [Nombre] clients, proposition régulière de nouvelles solutions pour les fidéliser.
Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
Prospection téléphonique pour développer le portefeuille clients en ciblant les profils selon la stratégie commerciale.
Collaboration avec les commerciaux présents sur le terrain : organisation de visites, préparation d'offres commerciales à distance.
Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.
Alimentation et mise à jour de la base de données clients pour faciliter le suivi des contrats.
Conduite des entretiens de découverte, présentation des produits correspondant aux besoins clients, élaboration et négociation des offres commerciales, traitement des contrats.
Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
Mise à jour régulière du CRM afin de suivre précisément l'historique client et faciliter la gestion du portefeuille clientèle.
Organisation et participation à des événements professionnels (salons, conférences) pour promouvoir l'image de l'entreprise.
Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
Élaboration et présentation d'offres commerciales personnalisées selon les besoins spécifiques des clients.
Participation aux réunions commerciales et élaboration de rapports d'activité réguliers.
Développement d'un réseau professionnel solide, favorisant la génération de leads qualifiés et le partage d'informations pertinentes.
Conduite d'appels sortants et de rendez-vous clients par visioconférence, de même que des démonstrations produits.
Traitement des réclamations clients pour résoudre les problèmes et maintenir une bonne relation.
Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
Développement de stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
Préparation de propositions commerciales personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients.
Saisie des données dans le CRM pour gérer les relations et les interactions avec les clients.
Collaboration avec l'équipe marketing pour concevoir des campagnes promotionnelles efficaces.
Gestion d'un portefeuille de [Nombre] clients existants pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
Prospection et identification de clients potentiels pour élargir la base de clientèle.
Participation aux salons et événements professionnels en faisant la promotion des produits et en rencontrant des clients potentiels.
Formation des nouveaux commerciaux aux techniques de vente et aux produits de l'entreprise.
Analyse des enquêtes et des retours clients afin de déterminer leurs besoins, suivi de proposition de solutions adaptées et personnalisées.
Gestion des relations avec les clients existants pour fidéliser et développer les partenariats à long terme.
Gestion et suivi des commandes des clients en assurant une livraison rapide et correcte des produits.
Rédaction des rapports de vente, analyse des indicateurs commerciaux, présentation des résultats à la direction.
Négociation des conditions de vente et des contrats pour conclure des accords avantageux.
Présentation et démonstration des produits et services aux clients afin de susciter leur intérêt et de générer des ventes.

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Commercial sédentaire développement et ele secréta

Enseignante commerce marketing management gestion

Formation

Master 1 - Management marketing commercial vente

BTS - Commerce international

Compétences

Langues

Informations complémentaires

Chronologie

Commercial sédentaire développement et ele secréta

Enseignante commerce marketing management gestion

Master 1 - Management marketing commercial vente

BTS - Commerce international

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