SANDRINE RENOUARD
Directrice De Magasin
Vertou
Profil professionnel
Forte d’une expérience en tant que directrice de magasin chez 4 Murs, j’ai développé des compétences solides en gestion, management d’équipe et relation client. Passionnée par la décoration, je souhaite aujourd’hui mettre cette double expertise au service de projets alliant performance commerciale, accompagnement client et création d’ambiances harmonieuses.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
Expérience
Directrice de magasin
4MURS
Nantes
2020.09 - 2026.04
- Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
- Veille à l'attractivité et à la propreté du magasin, vérification de la conformité de l’affichage.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
Directrice de magasin
4MURS
Cholet
2019.01 - 2020.09
- Gestion des plannings de travail.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Management des équipes, 4 personnes.
Responsable de magasin
Peintures Guilloteau
Nantes
2017.09 - 2018.07
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil, conseil et préconisation auprès des clients professionnelles et particuliers, écoute de leurs demandes et réclamations.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
Directrice de magasin
4MURS
MASSY
2004.01 - 2016.10
Vendeuse en magasin puis adjointe
4MURS
Créteil
1995.10 - 2004.01
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Serveuse
Hôtel Ibis
Pornichet
1991.09 - 1995.09
Formation
BTS - MUC
Greta Nantes
Nantes 2020.06 -
BEP - PEINTRE DÉCORATEUR
Lycée d'Arsonval
Joué les tours 1990.09 - 1991.06
Peintre en lettres Décorateur
École Pivaut
Nantes 1989.09 - 1990.06
CAP/BEP - Peintre en bâtiment
Lycée André Boulloche
Saint-Nazaire 1986.09 - 1989.09
Compétences
- Conduite du changement
- Culture du résultat
- Amélioration continue
- Esprit d'équipe
- Relationnel client
- Gestion des stocks
- Merchandising
- Gestion des conflits
- Formation du personnel
- Sens de l'organisation
- Adaptabilité
- Identification des besoins des clients
- Analyse des indicateurs commerciaux
- Merchandising visuel
Chronologie
Directrice de magasin
4MURS
2020.09 - 2026.04
BTS - MUC
Greta Nantes
2020.06 -
Directrice de magasin
4MURS
2019.01 - 2020.09
Responsable de magasin
Peintures Guilloteau
2017.09 - 2018.07
Directrice de magasin
4MURS
2004.01 - 2016.10
Vendeuse en magasin puis adjointe
4MURS
1995.10 - 2004.01
Serveuse
Hôtel Ibis
1991.09 - 1995.09
BEP - PEINTRE DÉCORATEUR
Lycée d'Arsonval
1990.09 - 1991.06
Peintre en lettres Décorateur
École Pivaut
1989.09 - 1990.06
CAP/BEP - Peintre en bâtiment
Lycée André Boulloche
1986.09 - 1989.09