Sandra Ingrid Smith
Responsable des ventes
Annecy
Profil professionnel
Responsable de magasin avec 7 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des stocks et l'accueil client. Organisé et à l'écoute, je m'efforce de créer un environnement agréable pour les clients tout en optimisant les performances de l'équipe. Mon sens de l'initiative et ma capacité à prendre des décisions rapides sont des atouts clés.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Expérience
Responsable de magasin
sarl chevallier
annecy
2019.07 - 2026.01
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Supervision des stocks et organisation des inventaires en réserve et en magasin pour garantir une disponibilité optimale des produits.
- Gestion des commandes auprès des fournisseurs pour maintenir un approvisionnement régulier et répondre aux besoins des clients.
- Coordination des tâches courantes, réception des livraisons et entretien du magasin, assurant une expérience client fluide et agréable.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
Aide à la personne
capvie
annemasse
2017.01 - 2017.07
- Veille à l'hygiène de la personne en aidant à la toilette et à l'habillage.
- Assistance à l'habillage et au déshabillage pour favoriser l'autonomie et le respect des besoins du bénéficiaire.
- Fourniture d'écoute attentive et bienveillante pour favoriser le bien-être émotionnel des bénéficiaires. aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
- Entretien du domicile pour maintenir un environnement propre et sécurisant pour le bien-être du bénéficiaire.
- Rangement et nettoyage du lieu de vie pour garantir le confort et la sécurité du bénéficiaire.
- Gestion et préparation des repas, aide à la mise à table et à l'alimentation.
Chef de rayon
monoprix annemasse
annemasse
2016.04 - 2016.10
- Supervision de la tenue du rayon et du réassort, assurant la rotation efficace des produits.
- Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
- Gestion des niveaux de stocks pour anticiper les besoins en approvisionnement et garantir la conformité des livraisons.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, optimisant ainsi le réapprovisionnement.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Analyse des plaintes et mise en place de procédures pour améliorer la satisfaction client.
Vendeuse
metro-france
ville-la-grand
2015.01 - 2015.06
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Accueil des clients à leur arrivée dans la boutique pour créer une atmosphère chaleureuse. des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Gestion des opérations de caisse, assurant un encaissement précis et rapide des achats.
- Organisation et réapprovisionnement des produits sur les étagères pour garantir un accès facile aux clients.
- Entretien du magasin et des rayons, maintenant un environnement propre et accueillant pour les clients.
employe responsable
casino
annemasse
2007.02 - 2013.03
- Suivi des procédures et des instructions pour la réalisation des tâches confiées, assurant la conformité et la qualité.
- Exécution des tâches assignées avec rapidité et efficacité, contribuant ainsi à la fluidité des opérations.
- Gestion de l'environnement de travail par des nettoyages réguliers, garantissant propreté et organisation.
Formation
CAP - agent technique de vente en magasin
afpa (agent technique de vente)
Vénissieux lyon 2007.01 - 2007.06
brevet des colleges - normale
college mimetala yaounde
yaoundeLicence - licence gestion
universite de yaounde 2
yaounde 2002.10 - 2003.07
DEUG - economie et gestion
universite de yaounde 2
yaounde 2001.10 - 2002.07
Baccalauréat - sciences
ecole ndi nsamba yaounde
yaounde 1999.09 - 2000.06
Compétences
- Merchandising visuel
- Planification stratégique
- Analyse de données ventes
- Stratégies de fidélisation client
- Organisation d'inventaire
- Créativité dans l'aménagement
- Prise de décision rapide
- Adaptabilité
- Empathie envers les clients
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Lecture
- Passion pour les cuisines du monde
- Littérature philosophique
- Voyages : afrique,asie,europe,caraibe
- marche, randonnee
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Russe
Intermédiaire
Chronologie
Responsable de magasin
sarl chevallier
2019.07 - 2026.01
Aide à la personne
capvie
2017.01 - 2017.07
Chef de rayon
monoprix annemasse
2016.04 - 2016.10
Vendeuse
metro-france
2015.01 - 2015.06
employe responsable
casino
2007.02 - 2013.03
CAP - agent technique de vente en magasin
afpa (agent technique de vente)
2007.01 - 2007.06
Licence - licence gestion
universite de yaounde 2
2002.10 - 2003.07
DEUG - economie et gestion
universite de yaounde 2
2001.10 - 2002.07
Baccalauréat - sciences
ecole ndi nsamba yaounde
1999.09 - 2000.06
brevet des colleges - normale
college mimetala yaounde