Dominique Bacha

Responsable de magasin

Stocks Americains

Castres

07.1996 - Actuel

Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.
Gestion des budgets, établissement de projections et prévisions financières.
Analyse des ventes et des stocks dans une optique d'optimisation des stratégies commerciales.
Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
Passage de commandes auprès des fournisseurs.
Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.