Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Alexia Arnaud

Alexia Arnaud

Employé administratif
Sorgues

Profil professionnel

Titulaire d'un BAC PRO, je recherche un poste dans le secteur de l'administration. Fiable et autonome, je fournis un travail sérieux grâce à ma maîtrise des outils bureautiques et mon sens de la confidentialité. Volontaire, je me démarque par mon implication et ma capacité à prendre des initiatives.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Responsable de magasin

Autant de pains
Châteauneuf-du-Pape
11.2024 - 11.2024
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Gestion du planning de travail des équipes.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Suivi de l'état des stocks, anticipation des ruptures.
  • Traitement des réclamations clients.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.

Préparateur de commandes

STEF
Sorgues
01.2022 - 04.2024
  • Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
  • Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
  • Rangement des produits en zone de stockage.
  • Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.
  • Scan des codes-barres avec la douchette.
  • Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
  • Tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
  • Atteinte des objectifs demandés sur le nombre de commandes à préparer et le respect des délais.
  • Étiquetage emballage et expédition des produits conformément aux spécifications des clients.
  • Rangement et nettoyage réguliers des zones de production.
  • Étiquetage des marchandises pour le suivi logistique.
  • Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
  • Préparation des palettes : gerbage des cartons conformément aux principes d'équilibrage des charges.
  • Manipulation de chariots élévateurs, transpalettes et convoyeurs pour le déplacement des marchandises.
  • Tri des colis en respectant la cadence de travail et les objectifs fixés par le chef d'équipe.
  • Acheminement des marchandises dans les différentes zones de l'entrepôt à l'aide de la transpalette.
  • Respect des mesures de sécurité lors des déplacements dans des zones à risques.
  • Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
  • Évaluation des connaissances des participants à différents stades de la formation conformément aux grilles applicables.
  • Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives dans le cadre des évaluations en cours de formation.
  • Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.

Adjointe

Intermarché
Avignon
01.2020 - 08.2021
  • Organisation et suivi des plannings de l'équipe, en veillant à optimiser les ressources humaines.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
  • Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse à leurs questions et résolution de leurs problématiques.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Tenue du tiroir-caisse : contrôle du fonds de caisse en fin de service, préparation des espèces pour la mise au coffre.
  • Traitement des paiements en espèces, par carte de crédit et par applications mobiles selon les procédures applicables.
  • Suivi quotidien des mouvements de trésorerie et ajustement des soldes bancaires.
  • Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
  • Saisie des données dans divers logiciels de bureautique, en veillant à leur exactitude et cohérence.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Vérification des documents et de la cohérence des données, saisie des informations dans le logiciel de gestion.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.

Marie Blachere

Adjointe
Avignon
03.2017 - 05.2019
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Saisie des données dans divers logiciels de bureautique, en veillant à leur exactitude et cohérence.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion des factures fournisseurs, rapprochement entre les bons de livraison et de commande avec les factures, vérification des montants, suivi des impayés, saisie des avoirs, actualisation des tableaux de gestion.

Responsable de boutique

Subway
Avignon
01.2015 - 10.2015
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Contrôle régulier de la présentation visuelle du magasin, veillant au respect des normes esthétiques et fonctionnelles.
  • Suivi quotidien des résultats de vente afin d'adapter l’approvisionnement en marchandises et les actions commerciales.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
  • Suivi de l'état des stocks, anticipation des ruptures.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.


Formation

Baccalauréat profesionnel - ECMS

Greta
Avignon
09.2014 - 04.2015

Compétences

  • Gestion d'équipe
  • Gestion des stocks
  • Sens du service client
  • Analyse de données ventes
  • Planification stratégique
  • Résolution de problèmes
  • Communication efficace
  • Merchandising visuel
  • Formation du personnel
  • Écoute active
  • Prise de décision rapide
  • Empathie envers les clients
  • Adaptabilité au changement
  • Organisation d'inventaire
  • Logiciel de caisse"
  • Créativité dans l'aménagement
  • Gestion du temps
  • Suite Microsoft Office"
  • Gestion des conflits"
  • Sens des responsabilités"
  • Négociation avec fournisseurs"
  • Suivi des performances vente"
  • Dynamisme commercial"
  • Relation client
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Innovation en merchandising "
  • Élaboration des plannings
  • Prise de décision
  • Animation commerciale
  • Formation vendeurs
  • Capacité à motiver
  • Planning du personnel
  • Autorité et bienveillance
  • Gestion administrative
  • Suivi facturation
  • Contrôle des stocks
  • Management
  • Mise en page sous Word
  • Saisie rapide données sous Word
  • Microsoft Word avancé
  • Création de documents Word
  • Maitrise de Word
  • Gestion de projets informatiques
  • Maitrise d'Excel

Informations complémentaires

  • Photographie
  • Lecture
  • [Sport] en club
  • Jeux Vidéo

Langues

Français
Langue maternelle

Citation

Judge a man by his questions rather than his answers.
Voltaire

Chronologie

Responsable de magasin

Autant de pains
11.2024 - 11.2024

Préparateur de commandes

STEF
01.2022 - 04.2024

Adjointe

Intermarché
01.2020 - 08.2021

Marie Blachere

Adjointe
03.2017 - 05.2019

Responsable de boutique

Subway
01.2015 - 10.2015

Baccalauréat profesionnel - ECMS

Greta
09.2014 - 04.2015

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