Profil professionnel
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Receptionist
Samira ALAM

Samira ALAM

Agent de service hôtelier
GIEN

Profil professionnel

Professionnelle de l'hôtellerie avec plus de 7 ans d'expérience en tant que agent de service hôtelier et maison de retraite, j'ai acquis de solides compétences en gestion des opérations, service aux familles et salariés et les résidents j'ai le sens organisation dans mon travailler . Enthousiaste, dotée d'un sens aigu du détail, je suis prête à occuper une fonction de responsable pour contribuer à l'amélioration de l'expérience et de la réputation de votre établissement.

Expérience

Responsable hébergement

privé
45500
02.2013 - Actuel


  • Préparation de commande des produits d'entretiens chez les fournisseurs et commandes des lignes plates pour les besoins des résidents et les tenues des salariés.
  • Faire les plannings du mois, planifié les formations éventuelles et les congés.
  • Mis en place des Protocoles d'hygiène et sécurité.
  • Mis en place d'un planning d'animation pour l'équipe hébergement
  • Bionettoyage et le suivi des chambres, présentation commerciale
  • Superviser les opérations de nettoyage pour l'établissement pour qu'il soit sécuritaire et fonctionnel.
  • Gestion de la restauration et la mise en place des réformes d' hygiène recommande et service en salle et prestations aux invites
  • Une décoration et service proposer est en mise en place pour les futures entrées et préparation des chambres témoins en vente.
  • Former des nouveaux salariés et stagiaires
  • Supervision d'une équipe de 8 personnes, femmes de chambre

Formation

DAVA

ACCOMPAGEMENT SANITAIRES ET SOCIAL

EHPAD
Gien

Compétences

Accueil des familles pour les futures entréesAccueil téléphonique et au contact des visiteurs, familles et des salariesGestions avec les fournisseurs du service commercialPrésentation des services et le fonctionnement de l'hébergementAccompagnement des résidents à l'installation dans la résidenceTravailler en équipe avec la direction et les membres du CODIR interdisciplinaire, collaborateursSensibilisation de l'équipe sur le relationnel et l'échange avec les personnels

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Cuisine du monde
  • Musique
  • Secouriste
  • Passion pour les cuisines du monde

Langues

Arabe
Intermédiaire
Anglais
Débutant

Chronologie

Responsable hébergement

privé
02.2013 - Actuel

DAVA

ACCOMPAGEMENT SANITAIRES ET SOCIAL

EHPAD
Samira ALAMAgent de service hôtelier