SAMANTHA AKKOUCHE
Product owner / Product Manager
Villemomble
Profil professionnel
Expérimentée dans le domaine du produit digital, avec plus de 9 ans d'expérience dans la gestion de projets agiles, le pilotage de roadmaps, l'intégration d'outils CRM (notamment Salesforce) et l'optimisation des parcours utilisateurs. Mon parcours varié dans les secteurs de la banque, de l'assurance, des médias et de la publicité m’a permis de développer une forte capacité d’adaptation et une expertise dans la coordination de projets complexes, orientés utilisateurs et business.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Product Owner
M6 Publicité
Neuilly-sur-Seine, France
2024.04 - 2025.04
- Formation Salesforce auprès des différentes entités de M6 PUB (TV, Radio, Sponsoring, Digital, Audio) pour optimiser la gestion des leads, opportunités et le suivi des performances.
- Intégration de l’outil PANDA avec Salesforce pour améliorer les processus de gestion des propositions clients.
- Personnalisation des dashboards Salesforce selon les besoins spécifiques des équipes.
- Support technique quotidien, paramétrage, résolution de bugs et amélioration continue.
- Compétences : Product Owner
- Scrum
- Salesforce.com
Product Manager
BforBank
La Défense, France
2022.10 - 2024.02
- Élaboration de la roadmap CCC fin 2023/2024.
- Conduite d’ateliers métiers, analyse des feedbacks clients, études marketing.
- Rédaction de la discovery et optimisation des parcours dans l'app (Live Chat).
- Gestion du backlog, suivi de développement, correction de la dette technique.
- Environnement : Jira, React, Odigo
- Compétences : Product Manager
- Product Owner
- Méthodes Agiles
Product Owner Customer 360
BNP Paribas CIB
Montreuil, France
2021.04 - 2022.09
- Déploiement d'un hub de communication multicanal (email, desktop).
- Définition de modèles de notifications, MVP, KPI, intégration API avec équipe à Madrid.
- Animation des rituels agiles et pilotage global du projet.
- Environnement : JIRA, Figma, .NET, JavaScript, Bootstrap, Apigee
- Compétences : Product Owner
- Product Manager
Product Owner
Groupe Crédit du Nord
Fontenay-sous-Bois, France
2020.06 - 2021.04
- Refonte des applications du poste de travail.
- Organisation des ateliers métiers, cadrage, présentations projets.
- Animation des cérémonies agiles, gestion du backlog.
- Compétences : Project Manager
- Product Owner
- Scrum
Contract and Release Manager
BNP Paribas CIB
Paris, France
2019.01 - 2020.05
- Renégociation du contrat Finastra-BNP.
- Coordination juridique, analyse de parc de licences.
- Gestion des releases T-BOX et Market Data.
- Environnement : JIRA
- Compétences : Release Manager
Product Owner
Malakoff Humanis
Paris, France
2017.06 - 2018.12
- Conception d'un nouvel extranet pour 170 administrateurs.
- Recueil de besoins, backlog, user stories en BDD, recette et mise en production.
- Environnement : JIRA, Balsamiq, Gherkin
- Compétences : Product Owner
Chef de projet SVI
Allianz France
Paris La Défense
2016.10 - 2017.05
- Projets de téléphonie et solutions multicanales.
- Spécifications fonctionnelles SVI, animation des ateliers, formation ODIGO.
- Environnement : ODIGO, HP QC
- Compétences : Chef de Projet
- SVI
Business Support & Gestion de projet Salesforce
Euler Hermes
2016.01 - 2016.10
- Support CRM Copernicus (Salesforce), formation, reporting.
- Intégration Marketo, gestion des bases de données.
- Environnement : Salesforce, QC
- Compétences : Product Owner
- Salesforce.com
Product Owner CRM
Touring Assurances / TATV
Paris La Défense
2015.02 - 2016.01
- Implémentation de Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud).
- Définition du backlog, sprints, releases, POC.
- Environnement : Salesforce
- Compétences : Product Owner
- Agile
- Salesforce.com
Formation
Double Master de marketing et management IT - Ecole de commerce
ISC PARIS
Paris /2012 - /2015
Compétences
Rédaction et gestion de backlog
Rituels agiles (daily, sprint planning, rétrospective)
Animation d’ateliers métier / UX
Story mapping & priorisation
Conception MVP / Discovery
Rédaction de user stories & cas d’usage
Définition de la vision produit & roadmap
Recueil et analyse de la voix client
Coordination inter-squads
Suivi de KPIs produit
Planification des releases
Gestion de la dette technique
Salesforce Jira Figma Odigo Marketo Balsamiq
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
Product Owner
M6 Publicité
2024.04 - 2025.04
Product Manager
BforBank
2022.10 - 2024.02
Product Owner Customer 360
BNP Paribas CIB
2021.04 - 2022.09
Product Owner
Groupe Crédit du Nord
2020.06 - 2021.04
Contract and Release Manager
BNP Paribas CIB
2019.01 - 2020.05
Product Owner
Malakoff Humanis
2017.06 - 2018.12
Chef de projet SVI
Allianz France
2016.10 - 2017.05
Business Support & Gestion de projet Salesforce
Euler Hermes
2016.01 - 2016.10
Product Owner CRM
Touring Assurances / TATV
2015.02 - 2016.01
Double Master de marketing et management IT - Ecole de commerce
ISC PARIS
/2012 - /2015