Salma Roudaby
Carrières-Sur-Seine
Summary
Gestionnaire expérimentée avec une solide expérience en gestion d'équipes et en optimisation des processus. Ayant accompagné de nombreux entrepreneurs dans le développement de leurs projets, je possède des compétences transférables en gestion des opérations, satisfaction client, et formation d'équipes. Mon expérience en analyse financière et en conseil entrepreneurial m'a permis de développer une approche stratégique pour atteindre les objectifs, optimiser les coûts, et améliorer les performances, des compétences clés dans la gestion de différentes structures.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Conseillère Régionale
Fondation Création d'Entreprises Groupe BCP
Meknès
09.2022 - 04.2024
- Supervision d’une équipe de 6 personnes : organisation des tâches, suivi des performances et motivation.
- Analyse et optimisation des processus pour améliorer les performances.
- Atteinte et dépassement des objectifs fixés pour l'année en cours.
- Accompagnement des entrepreneurs dans la gestion de leurs opérations et du personnel.
- Préparation de stratégies d'accompagnement à long terme, et gestion des résultats financiers.
- Élaboration d'études de marché et business plans.
Chargée de Clientèle Intermédiaire Grand Public
Bank Of Africa
Fès
07.2020 - 08.2022
- Gestion d'un portefeuille de clients avec une approche axée sur la fidélisation et l'optimisation de la relation client.
- Négociation et résolution de litiges avec les clients.
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées pour améliorer la satisfaction et les performances.
Stage de fin d'études
Cabinet RAMI EXPERTISE
Fès
01.2020 - 03.2020
- Élaboration d'études de marché et business plans.
- Suivi et préparation des états comptables prévisionnels d'une société en procédure de sauvegarde.
Education
Master - Gestion Financière et Comptable
ENIC-NARIC
France10.2024
Master - Gestion Financière et Comptable
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Fès
Fès, Maroc06.2020
Skills
- Analyse financière
- Gestion d'équipe
- Communication efficace
- Leadership opérationnel
- Prise de décision stratégique
- Techniques bancaires
- Aisance relationnelle
- Service client
Accomplishments
- Responsable d'une équipe de 6 collaborateurs, atteinte des objectifs annuels avec un taux de satisfaction client supérieur à 90%.
- Accompagnement, formation et conseil de 175 entrepreneurs en une année.
Langues
- Français, Langue maternelle
- Anglais, Bilingue
- Arabe, Niveau avancé
Timeline
Conseillère Régionale
Fondation Création d'Entreprises Groupe BCP
09.2022 - 04.2024
Chargée de Clientèle Intermédiaire Grand Public
Bank Of Africa
07.2020 - 08.2022
Stage de fin d'études
Cabinet RAMI EXPERTISE
01.2020 - 03.2020
Master - Gestion Financière et Comptable
ENIC-NARIC
Master - Gestion Financière et Comptable
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Fès
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