Olchama Nicolas
Conseillère de clientèle
Villepinte
Profil professionnel
À l’écoute et investie, je m’attache à construire une relation de confiance avec chaque client. Mon objectif : offrir un accompagnement patrimonial rigoureux, discret et adapté à chaque situation personnelle.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Conseillère Clientèle Premium
Société Générale
Aulnay-sous-Bois
10.2023 - 07.2025
- Gestion de deux portefeuilles clients Premium
- Accompagnement patrimonial : crédit immobilier, assurance-vie, PER, fiscalité, prévoyance
- Détection des opportunités de développement sur les besoins complexes (retraite, succession, projets immobiliers)
- Fidélisation et relation client de proximité
- Veille au respect des règles de conformité et suivi de la qualité des dossiers
Conseillère Premium
Société Générale
Paris
09.2021 - 08.2023
- Gestion du portefeuille Premium (mars à juin 2023)
- Préconisations d'investissement, analyse du risque, conseil global
Conseillère Accueil
Société Générale
Paris
09.2020 - 09.2021
- Accueil, opérations bancaires, assistance à la clientèle
- Participation à la mise en place d'offres d'épargne, crédits, assurance
Responsable Adjointe (Alternance BTS)
Naturalia
Paris 19e
09.2018 - 08.2020
- Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.
- Management des équipes (10 salariés), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
- Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
Employée Polyvalente / Responsable Rayons
Lidl
Paris Villette
07.2016 - 08.2018
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
Formation
Licence - Sociologie
BTS - Management des Unités Commerciales
Programme Grande École (Grade de Master) - Relation Clients en Banque, Parcours Gestion de Patrimoine
01.2021 - 10 2023
Diplôme obtenu en octobre 2023
Licence Professionnelle - Banque, Assurance, Finance
01.2020 - 1 2021
Bac ST2S - Sciences et technologies de la santé et du social
Compétences
- Conseil patrimonial
- Gestion de portefeuille Premium
- Analyse financière
- Conformité bancaire
- Accompagnement client à long terme
- Excel
- Word
- PowerPoint
Certificats
- Certification AMF, Barchen
- TOEIC
Langues
Français
Créole
Anglais
Espagnol
Informations complémentaires
Danse (Dancehall, Biguine, Zumba), cuisine du monde, musique afro-caribéenne
Chronologie
Conseillère Clientèle Premium - Société Générale
10.2023 - 07.2025
Conseillère Premium - Société Générale
09.2021 - 08.2023
CFA IGS - Programme Grande École (Grade de Master), Relation Clients en Banque, Parcours Gestion de Patrimoine
01.2021 - 10 2023
Conseillère Accueil - Société Générale
09.2020 - 09.2021
CFA Descartes - Licence Professionnelle, Banque, Assurance, Finance
01.2020 - 1 2021
Responsable Adjointe (Alternance BTS) - Naturalia
09.2018 - 08.2020
Employée Polyvalente / Responsable Rayons - Lidl
07.2016 - 08.2018
Université d'Évry Val d'Essonne - Licence, Sociologie
CFA Cerfal - Campus Montsouris - BTS, Management des Unités Commerciales
Lycée Jean-François Millet - Bac ST2S, Sciences et technologies de la santé et du social