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Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques organisationnelles, administratives et de relationnelles. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Avec plus de [Nombre] ans d'expérience en analyse de gestion et d'organisation, je possède une expertise approfondie dans l'optimisation des processus opérationnels et la mise en œuvre de stratégies d'amélioration continue. Reconnu pour mon leadership et mes compétences en communication, je suis capable de motiver les équipes et de piloter des projets avec succès en vue d'atteindre les objectifs organisationnels.
Avec plus de [Nombre] ans d'expérience en analyse de gestion et d'organisation, je possède une expertise approfondie dans l'optimisation des processus opérationnels et la mise en œuvre de stratégies d'amélioration continue. Reconnue pour mon leadership et mes compétences en communication, je suis capable de motiver les équipes et de piloter des projets avec succès en vue d'atteindre les objectifs organisationnels.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Excellente maîtrise de la gestion de la relation client à distance en Réception d'appels Expérience confirmée de plus de 10 ans dans le secteur de la Gestion relation client (dont 6 années en Gestion d'équipe et coordination de projets) Forte Capacité d'adaptation dans des environnements évoluant avec une diversité multiculturelle Force de propositions, organisée et méthodique, curieuse et très motivée à relever de nouveaux défis Maîtrise avancée et connaissance des bases et pratiques de la norme COPC avec plus de 5 années d'expérience dans la mise en œuvre et le déploiement de la norme dans les centres d'appels.

Spécialiste en contrôle qualité axé sur les résultats, avec un parcours éprouvé dans la mise en œuvre et le maintien de systèmes d'assurance qualité pour garantir la conformité aux normes et réglementations de l'industrie. Expérimenté dans le développement et l'exécution de procédures de contrôle qualité, la réalisation d'audits et l'analyse des données pour identifier les domaines d'amélioration. Compétent dans l'utilisation d'outils et de méthodologies de gestion de la qualité pour stimuler les améliorations continues des processus et maximiser l'efficacité opérationnelle. Une grande attention aux détails et des compétences analytiques, associées à des capacités de communication efficaces, me permettent de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires et de faire avancer les initiatives qualité.

AISSATA DIAKITE

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Conseillère Patrimoniale Affinité

Chargée d'affaires professionnels

Conseillère clientèle

Formation

Master 2 - MBA Strategie Digitale

Master 2 - Programme Grande Ecole

Compétences

Langues

Chronologie

Master 2 - MBA Strategie Digitale

Conseillère Patrimoniale Affinité

Chargée d'affaires professionnels

Master 2 - Programme Grande Ecole

Conseillère clientèle

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