SAID ALI SAID DJAFFAR
DIRECTEUR MAGASIN
Courbevoie
Profil professionnel
Commercial expérimenté doté de 15 années dans le commerce . Passionné et animé par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.Commercial expérimenté doté de 15 années dans le commerce. Passionné et animé par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
Expérience
Commercial de Bord SNCF
Newrest
Paris
07.2024 - Actuel
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins,
- Élaboration de rapports de vente réguliers pour évaluer les performances et ajuster les actions.
- Saisie des données dans le CRM pour gérer les relations et les interactions avec les clients.
- Collaboration avec l'équipe marketing pour concevoir des campagnes promotionnelles efficaces.
- Gestion des relations avec les clients existants pour fidéliser et développer les partenariats à long terme.
- Suivi des performances des ventes et des objectifs pour adapter l'efficacité des stratégies commerciales.
- Analyse des enquêtes et des retours clients afin de déterminer leurs besoins, suivi de proposition de solutions adaptées et personnalisées.
- Présentation et démonstration des produits aux clients afin de susciter leur intérêt et de générer des ventes.
- Inciter les commandes en ligne livrées sur place ou à emporter
DIRECTEUR MAGASIN
Kiko Milano
Courbevoie
01.2024 - 03.2025
- Gestion de l'unité commerciale de A à Z
- Booster le chiffre d'Affaire en m'appuyant sur les KPIS, gestion du personnel et aussi une bonne gestion du sto
Mission à Morgane Montparnasse
Morgane
Paris
01.2025 - 03.2025
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
DIRECTEUR MAGASIN
Mango
Opéra
02.2023 - 01.2024
- Garant de la gestion de la boutique
- Optimiser le chiffre d'affaire
- Former les équipes
- Animer et s'appuyer sur les kpis
- Fidéliser la clueb
DIRECTEUR MAGASIN
Casa de la carcas
Paris
03.2022 - 09.2022
- Former mon équipe en vente assistée
- Animer mon équipe
- Gérer le stock
- Travailler avec les indicateurs comle
DIRECTEUR MAGASIN
Lacoste
Paris
01.2020 - 01.2022
- Former mes équipes
- Fidéliser ma clientèle
- Gérer le stock
- Faciliter l'expérience client
- Maîtrise les indicateurs commerciaux
- Faire les inventaires
- Évaluation et formation
- Recru
DIRECTEUR ADJOINT
La Redoute
Paris
05.2019 - 01.2020
- Garant des stands La redoute aux galeries La Fayette à opéra
- Gestion des équipes
- Optimiser les ventes et former les équipes
- Faciliter lexper
DIRECTEUR MAGASIN
Zara Home
Paris
01.2010 - 04.2019
- Présentation de l'entreprise: (décoration maison)
- J'ai commencé en tant que directeur adjoint au magasin de Boulogne
- J'étais en binôme avec mon directeur magasin
- Mon rôle était d'animer les équipes et la gestion du stock
- Coordination magasin
- Après je suis passé directeur magasin en 2011 au magasin de La Défense , après la Madeleine en 2013 et ensuite Beaugrenelle en 2014 jusqu'à 2019
- En tant que directeur j'étais le garant de la gestion du magasin de A à Z
- Former les équipes , animer et fidéliser la clientèle
- Faciliter l'expérience client
- Gestion du stock, inventaire
- Recrutement et gestion du personnel
- Évaluation
- Booster le chiff
- (décoration maison)
Formation
ADMINISTRATION ÉCONOMIQUE ET SOCIALE - undefined
Nanterre Université
Nanterre 09.2006 - présent
PRÉPA HEC - option commerce international
Commercia
Paris 10.2004 - présent
BAC - undefined
GSFA
Comores 09.2003 - 7 2004
Attestation - Vente et Management
École française
Paris 04.2021 - 4 2022
Compétences
- Gestion d'équipe
- Vente
- Marketing
- Analyse des ventes
- Merchandising
- Service client
- Planification
- Gestion des stocks
- Formation
- Analyses indicateurs
- Suivi des dossiers commerciaux
- Réactivité face aux imprévus
- Capacité à travailler sous pression
- Prise d'initiative
- Maitrise des cycles de vente
- Prise de décision rapide
- Autonomie professionnelle
- Communication persuasive
- Aptitude à former les nouveaux venus
- Sens du leadership
- Adaptabilité aux changements
- Négociation avec fournisseurs
- Ciblage efficace
- Analyse données ventes
- Adaptabilité au changement
- Organisation et planification
- Gestion des objections
- CRM Salesforce
- Empathie avec les clients
- Gestion du temps efficace
- Dynamisme commercial
- Suivi client
- Analyse du besoin client
- Gestion d'un portefeuille clients
- Force de proposition
- Gestion des litiges clients
- Bonne élocution
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Arabe
Débutant
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Gastronomie
- Musique
- Passion pour les cuisines du monde
- Voyages : [Pays]
- Écologie
- Pratique du [Sport] et gestion de l'association depuis [Nombre] ans
- Littérature [type, pays, auteur]
- Lecture
Projets réalisés
- Ventes - A augmenté les ventes de [X %] en deux ans.
Chronologie
Mission à Morgane Montparnasse
Morgane
01.2025 - 03.2025
Commercial de Bord SNCF
Newrest
07.2024 - Actuel
DIRECTEUR MAGASIN
Kiko Milano
01.2024 - 03.2025
DIRECTEUR MAGASIN
Mango
02.2023 - 01.2024
DIRECTEUR MAGASIN
Casa de la carcas
03.2022 - 09.2022
Attestation - Vente et Management
École française
04.2021 - 4 2022
DIRECTEUR MAGASIN
Lacoste
01.2020 - 01.2022
DIRECTEUR ADJOINT
La Redoute
05.2019 - 01.2020
DIRECTEUR MAGASIN
Zara Home
01.2010 - 04.2019
ADMINISTRATION ÉCONOMIQUE ET SOCIALE - undefined
Nanterre Université
09.2006 - présent
PRÉPA HEC - option commerce international
Commercia
10.2004 - présent
BAC - undefined
GSFA
09.2003 - 7 2004
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