Sacha LATOS

Hôtel Aux Vieux Remparts**** - Provins : 07/2026 - 10/206 (Changement de situation familiale)

Hôtel Ibis Style*** - Guéret : 04/2025 - 06/2026

Dyneff Groupe - Ruffec : 12/2022 - 03/2025

Best Western Plus**** - Clisson : 01/2018 - 03/2020

Ace hôtel*** - Mitry Mory (mission) : 04/2016 - 07/2016

Première Classe** - Amiens : 05/2014 - 10/2015

Appart City - Ile de France : 06/2009 - 05/2014

Hôtels Paris Rive Gauche groupe - Paris ; 10/2006 - 06/2009

Fertel hôtel*** - Paris : 09/1999 - 10/2006

• Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
• Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
• Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
• Prise en compte des plaintes de la clientèle avec pour objectif de remédier rapidement aux problèmes soulevés.
• Renseignement de la clientèle sur les lieux touristiques à visiter.
• Coordination avec les différents services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients.
• Gestion administrative quotidienne, y compris la correspondance, le classement et la tenue à jour des registres de l'hôtel.
• Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
• Mise à jour des disponibilités des chambres sur internet.
• Réponse aux e-mails et aux commentaires laissés par les clients sur les plateformes d'avis en ligne.