sabine VAZZOLER
Agent d'accueil polyvalent
AURADE
Profil professionnel
Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
Expérience
Agent d'accueil
CCAS de COLOMIERS
COLOMIERS
2020.02 - Actuel
- Accueil des usagers et renseignement sur les services proposés par les services (internes et externes)
- Réception du courrier entrant, signature des bons de livraison, prise en charge du courrier, remise des plis aux destinataires.
- Enregistrement des arrivées dans le logiciel [Millésime].
- Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
- Veille à la propreté et à la bonne tenue de l'espace d'accueil, approvisionnement des présentoirs en brochures.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
Assistante RH
EHPAD /CCAS de COLOMIERS
Colomiers
2016.09 - 2020.01
- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour et tenues des plannings du personnels.
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés.
- Gestion des dossiers administratifs et suivi des congés du personnel.
- Constitution et mise à jour des dossiers des salariés, recueil des pièces justificatives nécessaires.
- Traitement des dossiers des salariés étrangers, vérification de la validité des titres de séjour.
ASH
CCAS de COLOMIERS
Colomiers
2010.04 - 2017.12
- Préparer les charriots repas
- Servir les résidents en salle
- Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
- Surveiller les salles communes
- Transmettre les consignes au personnel du soir et/ou du matin
- Distribution des petits déjeuners aux résidents en chambre, ramassage des plateaux.
Agent d'accueil en maison citoyenne
Mairie
COLOMIERS
2016.09 - 2017.10
- Accueil des usagers et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil des enfants pour l'aide aux devoirs, et inscription sur les activités extra scolaire.
- Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.
Agent d'entretien polyvalent
Foyer Logement/Mairie
Colomiers
2007.04 - 2010.03
- Réceptionner les marchandises
- Remette en température
- Dresser les tables
- Entretenir les studios
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
Agent d'entretien polyvalent
Mairie
Colomiers
1998.05 - 2007.03
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Entretien quotidien des locaux en appliquant les normes d'hygiène et de propreté.
- Assurer le service des enfants à la cantine, les aider.
- Effectuer la plonge, nettoyer et ranger la vaisselle.
- Assurer l'entretien des salles de classe.
Facteur à vélo
La poste
Léguevin
1996.04 - 1998.01
- Distribution quotidienne du courrier et des colis dans un secteur prédéfini, en respectant les délais imposés.
- Remise en mains propres des lettres en recommandé et colis contre signature, remplissage d'un avis de passage si besoin.
- Préparation de la distribution de courrier, lecture des adresses et affectation des enveloppes dans les casiers correspondants, traitement des anomalies.
Agent d'entretien en CES
Collège Louise MICHEL
L'Isle-Jourdain
1994.10 - 1995.09
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Entretien des salles de classes
Garde d'enfants à domicile
Particuliers
L'Isle-Jourdain
1992.10 - 1993.02
- Récupération des enfants à la sortie de l'école ou de la crèche en assurant leur sécurité.
- Préparation des repas équilibrés pour les enfants, en tenant compte de leurs goûts et besoins nutritionnels.
- Accompagnement des enfants lors de sorties extérieures telles que promenades, visites culturelles ou sportives.
- Rangement et entretien des espaces de vie pour assurer le confort des enfants.
Employée de maison privée
Particuliers
Pujaudran
1990.01 - 1990.09
- Rangement de la maison, lavage des surfaces, dépoussiérage des meubles et des équipements.
- Préparation des repas des enfants.
- Garde d'enfant à domicile jusqu'au retour des parents.
- Lancement des lessives, sélection du cycle de lavage adapté et dosage de la lessive et de l'adoucissant.
Agent polyvalent en crèche
Crèche associative les MARMOUSETS
L'Isle-Jourdain
1989.06 - 1990.01
- Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
- Préparer les repas des enfants
- Participer aux animations avec les enfants et le personnel
Formation
cnfpt
Toulouse 2023.11 -
cnfpt
Toulouse 2021.09 -
cnfpt
Toulouse 2021.02 -
cnfpt
Toulouse 2021.01 -
cnfpt
Toulouse 2020.10 -
cnfpt
Toulouse 2018.05 -
cnfpt
Toulouse 2017.01 -
IDEOLYSE
mairie de Colomiers 2014.02 -
Compétences
Motivation constante
Souplesse comportementale
Flexibilité horaire selon besoins
Reporting régulier aux supérieurs
Rigueur dans le suivi des procédures
Tenue à jour des documents d'accueil
Empathie envers les usagers
Diplomatie dans le dialogue
Tact et politesse
Confidentialité des informations
Maitrise des logiciels de réservation
Navigation sur Internet
Cordialité avec le public
Ponctualité et assiduité
Sourire en toutes circonstances
Autonomie
Bon sens relationnel
Gestion de standard téléphonique
Tri du courrier
Classement
Accueil téléphonique
Aptitudes relationnelles
Mémoire visuelle et auditive
Sens de l'adaptation
Disponibilité
Discrétion professionnelle
Informations complémentaires
- Mode
- Musique
- Pratique du cardio en salle de sport depuis 20 ans
Langues
Italien
Notions
Chronologie
cnfpt
2023.11 -
cnfpt
2021.09 -
cnfpt
2021.02 -
cnfpt
2021.01 -
cnfpt
2020.10 -
Agent d'accueil
CCAS de COLOMIERS
2020.02 - Actuel
cnfpt
2018.05 -
cnfpt
2017.01 -
Assistante RH
EHPAD /CCAS de COLOMIERS
2016.09 - 2020.01
Agent d'accueil en maison citoyenne
Mairie
2016.09 - 2017.10
IDEOLYSE
2014.02 -
ASH
CCAS de COLOMIERS
2010.04 - 2017.12
Agent d'entretien polyvalent
Foyer Logement/Mairie
2007.04 - 2010.03
Agent d'entretien polyvalent
Mairie
1998.05 - 2007.03
Facteur à vélo
La poste
1996.04 - 1998.01
Agent d'entretien en CES
Collège Louise MICHEL
1994.10 - 1995.09
Garde d'enfants à domicile
Particuliers
1992.10 - 1993.02
Employée de maison privée
Particuliers
1990.01 - 1990.09
Agent polyvalent en crèche
Crèche associative les MARMOUSETS
1989.06 - 1990.01