RYM ZIANE
Assistante ressources humaines
Marseille
Profil professionnel
"Accompagner, protéger, développer." De la relation assurés à l'accompagnement des talents, j’allie rigueur, sens du service et engagement pour soutenir la réussite collective en entreprise. Professionnelle, motivée et orientée résultats, je souhaite intégrer une entreprise innovante où je pourrai mettre à profit mes compétences solides, mon dynamisme et ma polyvalence.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire de prestations de santé
SOLIMUT Mutuelle
Marseille
09.2020 - 05.2025
- Contrôle de conformité et de validité des documents et des pièces justificatives remis.
- Collaboration avec les prestataires de soins pour assurer une prise en charge optimale des patients.
- Traitement des dossiers de manière efficace et confidentielle.
Conseiller clientèle particuliers
BNP PARIBAS
MARSEILLE
05.2019 - 11.2019
- Application rigoureuse des procédures bancaires.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
Conseillère prestation santé
Mutuelle du soleil
Marseille
03.2016 - 05.2019
- Réception des appels entrants, analyse de la situation, réponse aux besoins du client en initiant les actions nécessaires.
Téléconseillère mutuelle
Manpower
MARSEILLE
12.2015 - 02.2016
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Délégué Pharmaceutique
Laboratoire GYNECAP PHARMA
MARSEILLE
06.2015 - 10.2015
- Promotion et vente de produits pharmaceutiques auprès des professionnels de la santé.
- Organisation et réalisation de visites régulières chez les médecins, pharmaciens et autres prescripteurs.
Téléopératrice
SYNERGIE Aix-en-Provence
MARSEILLE
12.2014 - 01.2015
- Mission d’intérim du 16/12/2014 au 18/01/2015
- Société MONEXT (domaine bancaire)
Télé-enquêtrice
Sud Contact
MARSEILLE
04.2013 - 06.2014
- CDD. Prospection auprès des comités d’entreprises.
Formation
Certificat professionnel délégué Pharmaceutique - Commercial
GEMS
Marseille 01.2015 - 05.2015
Master 2 - Recherche Génie des Procédés & Physico-chimie
Aix-Marseille université
Marseille 09.2011 - 05.2012
Master Pro - Génie des Procédés Pharmaceutique
U.S.T.H.B
09.2009 - 05.2011
Licence 3 - Génie des Procédés
USTHB
09.2006 - 05.2009
Compétences
- Gestion des réclamations et litiges
- Adaptabilité au changement
- Culture du feedback
- Sens de la communication
- Esprit critique
- Organisation rigoureuse
- Travail en équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Activ’Infinite, Docubase, StarWeb, Promut, GED)
DIVERS
Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Langues : Anglais (Opérationnel)
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour la photographie
- Cuisine du monde
- Musique
Chronologie
Gestionnaire de prestations de santé
SOLIMUT Mutuelle
09.2020 - 05.2025
Conseiller clientèle particuliers
BNP PARIBAS
05.2019 - 11.2019
Conseillère prestation santé
Mutuelle du soleil
03.2016 - 05.2019
Téléconseillère mutuelle
Manpower
12.2015 - 02.2016
Délégué Pharmaceutique
Laboratoire GYNECAP PHARMA
06.2015 - 10.2015
Certificat professionnel délégué Pharmaceutique - Commercial
GEMS
01.2015 - 05.2015
Téléopératrice
SYNERGIE Aix-en-Provence
12.2014 - 01.2015
Télé-enquêtrice
Sud Contact
04.2013 - 06.2014
Master 2 - Recherche Génie des Procédés & Physico-chimie
Aix-Marseille université
09.2011 - 05.2012
Master Pro - Génie des Procédés Pharmaceutique
U.S.T.H.B
09.2009 - 05.2011
Licence 3 - Génie des Procédés
USTHB
09.2006 - 05.2009