Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

ILAISA ALENKI

Gestionnaire santé
Reims 📍

Profil professionnel

Professionnelle organisĂ©e, rigoureuse et polyvalente, dotĂ©e d'une solide expertise en gestion de santĂ© et en administration, je maĂźtrise la coordination des activitĂ©s, le suivi des dossiers complexes, la gestion des prioritĂ©s, et l’accompagnement personnalisĂ©. À l’aise avec les outils numĂ©riques et la communication interpersonnelle, je m’investis dans l’optimisation des processus administratifs et dans le maintien d’une relation client de qualitĂ©, tout en garantissant la conformitĂ© aux rĂ©glementations et aux standards de l’organisation.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire de prestations de santé

AXA (uni santé prévoyance)
Reims
10.2023 - 10.2024

ConseillĂšre offre de services

URSSAF
Reims
04.2023 - 09.2023

ConseillĂšre clientĂšle

Galeries Lafayette
Reims
12.2022 - 01.2023

TéléconseillÚre

DHL
Reims
10.2021 - 07.2022

Cheffe de projet

Cedeo
Reims
12.2020 - 03.2021

HĂŽtesse de caisse et d'accueil

O'CONE
Reims
11.2019 - 08.2020

HĂŽtesse de caisse

Intermarché
Reims
03.2019 - 04.2019

Assistante de gestion administrative

ERA immobilier
Reims
01.2018 - 05.2018

Assistante cheffe de projet

Lycée Europe
Reims
07.2017 - 08.2017

Assistante administrative

Institut de formation croix rouge
Reims
05.2016 - 06.2016

Formation

BTS GESTION DES PETITES ET MOYENNES -

Lycée Libergier
09.2019 - 06.2021

BACCALAUREAT GESTION ADMINISTRATION - undefined

Lycée joliet curie
09.2018 - 06.2019

BEP MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - undefined

Lycée Paul-LAPIE
03.2017 - 06.2018

CFG LYCÉE BOUTET DE MONVEL - certificat de formation gĂ©nĂ©rale

09.2016 - 06.2017

Compétences

  • QualitĂ© de service et satisfaction des patients
  • MĂ©diation et Ă©coute active
  • MaĂźtrise des outils bureautiques
  • ProcĂ©dures de gestion de contentieux
  • ProcĂ©dures de recouvrement de crĂ©ances
  • ModalitĂ©s d'accueil
  • Dispositifs d'assurance-qualitĂ©
  • Techniques de communication
  • Gestion des flux de patients
  • Gestion des relations avec les clients
  • Suivi des contrats
  • Communication et nĂ©gociation
  • Gestion des conflits
  • Connaissance des lois et rĂ©gulations en santĂ©
  • Veille rĂ©glementaire
  • Gestion des donnĂ©es et de la confidentialitĂ©
  • Suivi de projets

Informations complémentaires

  • ActivitĂ©s associatives
  • Gastronomie
  • Lecture

Langues

Espagnol
Débutant
English
Notions

Chronologie

Gestionnaire de prestations de santé

AXA (uni santé prévoyance)
10.2023 - 10.2024

ConseillĂšre offre de services

URSSAF
04.2023 - 09.2023

ConseillĂšre clientĂšle

Galeries Lafayette
12.2022 - 01.2023

TéléconseillÚre

DHL
10.2021 - 07.2022

Cheffe de projet

Cedeo
12.2020 - 03.2021

HĂŽtesse de caisse et d'accueil

O'CONE
11.2019 - 08.2020

BTS GESTION DES PETITES ET MOYENNES -

Lycée Libergier
09.2019 - 06.2021

HĂŽtesse de caisse

Intermarché
03.2019 - 04.2019

BACCALAUREAT GESTION ADMINISTRATION - undefined

Lycée joliet curie
09.2018 - 06.2019

Assistante de gestion administrative

ERA immobilier
01.2018 - 05.2018

Assistante cheffe de projet

Lycée Europe
07.2017 - 08.2017

BEP MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - undefined

Lycée Paul-LAPIE
03.2017 - 06.2018

CFG LYCÉE BOUTET DE MONVEL - certificat de formation gĂ©nĂ©rale

09.2016 - 06.2017

Assistante administrative

Institut de formation croix rouge
05.2016 - 06.2016
ILAISA ALENKIGestionnaire santé