Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

ILAISA ALENKI

Gestionnaire santé
Reims 📍

Profil professionnel

Professionnelle organisĂ©e, rigoureuse et polyvalente, dotĂ©e d'une solide expertise en gestion de santĂ© et en administration, je maĂźtrise la coordination des activitĂ©s, le suivi des dossiers complexes, la gestion des prioritĂ©s, et l’accompagnement personnalisĂ©. À l’aise avec les outils numĂ©riques et la communication interpersonnelle, je m’investis dans l’optimisation des processus administratifs et dans le maintien d’une relation client de qualitĂ©, tout en garantissant la conformitĂ© aux rĂ©glementations et aux standards de l’organisation.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire de prestations de santé

AXA (uni santé prévoyance)
Reims
2023.10 - 2024.10

ConseillĂšre offre de services

URSSAF
Reims
2023.04 - 2023.09

ConseillĂšre clientĂšle

Galeries Lafayette
Reims
2022.12 - 2023.01

TéléconseillÚre

DHL
Reims
2021.10 - 2022.07

Cheffe de projet

Cedeo
Reims
2020.12 - 2021.03

HĂŽtesse de caisse et d'accueil

O'CONE
Reims
2019.11 - 2020.08

HĂŽtesse de caisse

Intermarché
Reims
2019.03 - 2019.04

Assistante de gestion administrative

ERA immobilier
Reims
2018.01 - 2018.05

Assistante cheffe de projet

Lycée Europe
Reims
2017.07 - 2017.08

Assistante administrative

Institut de formation croix rouge
Reims
2016.05 - 2016.06

Formation

BTS GESTION DES PETITES ET MOYENNES -

Lycée Libergier
2019.09 - 2021.06

BACCALAUREAT GESTION ADMINISTRATION - undefined

Lycée joliet curie
2018.09 - 2019.06

BEP MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - undefined

Lycée Paul-LAPIE
2017.03 - 2018.06

CFG LYCÉE BOUTET DE MONVEL - certificat de formation gĂ©nĂ©rale

2016.09 - 2017.06

Compétences

  • QualitĂ© de service et satisfaction des patients
  • MĂ©diation et Ă©coute active
  • MaĂźtrise des outils bureautiques
  • ProcĂ©dures de gestion de contentieux
  • ProcĂ©dures de recouvrement de crĂ©ances
  • ModalitĂ©s d'accueil
  • Dispositifs d'assurance-qualitĂ©
  • Techniques de communication
  • Gestion des flux de patients
  • Gestion des relations avec les clients
  • Suivi des contrats
  • Communication et nĂ©gociation
  • Gestion des conflits
  • Connaissance des lois et rĂ©gulations en santĂ©
  • Veille rĂ©glementaire
  • Gestion des donnĂ©es et de la confidentialitĂ©
  • Suivi de projets

Informations complémentaires

  • ActivitĂ©s associatives
  • Gastronomie
  • Lecture

Langues

Espagnol
Débutant
English
Notions

Chronologie

Gestionnaire de prestations de santé

AXA (uni santé prévoyance)
2023.10 - 2024.10

ConseillĂšre offre de services

URSSAF
2023.04 - 2023.09

ConseillĂšre clientĂšle

Galeries Lafayette
2022.12 - 2023.01

TéléconseillÚre

DHL
2021.10 - 2022.07

Cheffe de projet

Cedeo
2020.12 - 2021.03

HĂŽtesse de caisse et d'accueil

O'CONE
2019.11 - 2020.08

BTS GESTION DES PETITES ET MOYENNES -

Lycée Libergier
2019.09 - 2021.06

HĂŽtesse de caisse

Intermarché
2019.03 - 2019.04

BACCALAUREAT GESTION ADMINISTRATION - undefined

Lycée joliet curie
2018.09 - 2019.06

Assistante de gestion administrative

ERA immobilier
2018.01 - 2018.05

Assistante cheffe de projet

Lycée Europe
2017.07 - 2017.08

BEP MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - undefined

Lycée Paul-LAPIE
2017.03 - 2018.06

CFG LYCÉE BOUTET DE MONVEL - certificat de formation gĂ©nĂ©rale

2016.09 - 2017.06

Assistante administrative

Institut de formation croix rouge
2016.05 - 2016.06
ILAISA ALENKIGestionnaire santé