ILAISA ALENKI
Gestionnaire santé
Reims đź“Ť
Profil professionnel
Professionnelle organisée, rigoureuse et polyvalente, dotée d'une solide expertise en gestion de santé et en administration, je maîtrise la coordination des activités, le suivi des dossiers complexes, la gestion des priorités, et l’accompagnement personnalisé. À l’aise avec les outils numériques et la communication interpersonnelle, je m’investis dans l’optimisation des processus administratifs et dans le maintien d’une relation client de qualité, tout en garantissant la conformité aux réglementations et aux standards de l’organisation.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire de prestations de santé
AXA (uni santé prévoyance)
Reims
10.2023 - 10.2024
Conseillère offre de services
URSSAF
Reims
04.2023 - 09.2023
Conseillère clientèle
Galeries Lafayette
Reims
12.2022 - 01.2023
Téléconseillère
DHL
Reims
10.2021 - 07.2022
Cheffe de projet
Cedeo
Reims
12.2020 - 03.2021
HĂ´tesse de caisse et d'accueil
O'CONE
Reims
11.2019 - 08.2020
HĂ´tesse de caisse
Intermarché
Reims
03.2019 - 04.2019
Assistante de gestion administrative
ERA immobilier
Reims
01.2018 - 05.2018
Assistante cheffe de projet
Lycée Europe
Reims
07.2017 - 08.2017
Assistante administrative
Institut de formation croix rouge
Reims
05.2016 - 06.2016
Formation
BTS GESTION DES PETITES ET MOYENNES -
Lycée Libergier
09.2019 - 06.2021
BACCALAUREAT GESTION ADMINISTRATION - undefined
Lycée joliet curie
09.2018 - 06.2019
BEP MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - undefined
Lycée Paul-LAPIE
03.2017 - 06.2018
CFG LYCÉE BOUTET DE MONVEL - certificat de formation générale
09.2016 - 06.2017
Compétences
- Qualité de service et satisfaction des patients
- MĂ©diation et Ă©coute active
- Maîtrise des outils bureautiques
- Procédures de gestion de contentieux
- Procédures de recouvrement de créances
- Modalités d'accueil
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Techniques de communication
- Gestion des flux de patients
- Gestion des relations avec les clients
- Suivi des contrats
- Communication et négociation
- Gestion des conflits
- Connaissance des lois et régulations en santé
- Veille réglementaire
- Gestion des données et de la confidentialité
- Suivi de projets
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Gastronomie
- Lecture
Langues
Espagnol
DĂ©butant
English
Notions
Chronologie
Gestionnaire de prestations de santé
AXA (uni santé prévoyance)
10.2023 - 10.2024
Conseillère offre de services
URSSAF
04.2023 - 09.2023
Conseillère clientèle
Galeries Lafayette
12.2022 - 01.2023
Téléconseillère
DHL
10.2021 - 07.2022
Cheffe de projet
Cedeo
12.2020 - 03.2021
HĂ´tesse de caisse et d'accueil
O'CONE
11.2019 - 08.2020
BTS GESTION DES PETITES ET MOYENNES -
Lycée Libergier
09.2019 - 06.2021
HĂ´tesse de caisse
Intermarché
03.2019 - 04.2019
BACCALAUREAT GESTION ADMINISTRATION - undefined
Lycée joliet curie
09.2018 - 06.2019
Assistante de gestion administrative
ERA immobilier
01.2018 - 05.2018
Assistante cheffe de projet
Lycée Europe
07.2017 - 08.2017
BEP MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS - undefined
Lycée Paul-LAPIE
03.2017 - 06.2018
CFG LYCÉE BOUTET DE MONVEL - certificat de formation générale
09.2016 - 06.2017
Assistante administrative
Institut de formation croix rouge
05.2016 - 06.2016
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