Rozenn Diebold
Le Mans
Vue d'ensemble
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year of professional experience
Expérience
Agent d'accueil
Le Mans Classic / Mahola
Le Mans
2025.07 - 2025.07
- Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.
- Veille à la propreté et à la bonne tenue de l'espace d'accueil, approvisionnement des présentoirs en brochures.
- Gestion des flux visiteurs au comptoir, prise en charge rapide et efficace pour minimiser le temps d'attente.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
- Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
Gardes d'enfants régulières
Le Mans, France
2024.02 - 2025.06
- Communication active avec les familles afin de les informer sur le comportement et les activités de leur enfant.
- Supervision attentive des enfants de différents âges pour assurer leur sécurité et bien-être.
- Établissement d'une relation de confiance avec parents et enfants pour favoriser un climat serein et sécurisant.
serveuse
24h du mans
le mans
2025.06 - 2025.06
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
Compétences
- Maîtriser les outils informatiques de base
- Maîtriser une seconde langue
- Relayer de l'information
- Prévenir et résoudre les conflits
- Accueillir, orienter et informer
- Prise en charge rapide
- Supervision d'enfants
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Cinéma
- Lecture
- Musique
- Pâtisserie
Langues
Anglais
Avancé (C1)
Français
Langue maternelle
Chronologie
Agent d'accueil
Le Mans Classic / Mahola
2025.07 - 2025.07
serveuse
24h du mans
2025.06 - 2025.06
Gardes d'enfants régulières
2024.02 - 2025.06