Romana SIEJAK
Réceptionniste en hôtellerie
Le Thor
Profil professionnel
Je suis enthousiaste à l'idée de travailler dans l'industrie de l'hôtellerie et de fournir un excellent service à la clientèle. Souriant et professionnel, je suis doté d'excellentes compétences en communication, d'une grande capacité d'adaptation et d'une forte orientation client. Je suis prêt à travailler dur pour fournir un service de qualité et aider à garantir une expérience de séjour inoubliable pour les clients de l'hôtel.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Les Bories
Gordes
09.2024 - 01.2025
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel Medialog .
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Réponse aux demandes de renseignement de la clientèle.
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Mercury, Ibis
Cavaillon
07.2024 - 08.2024
Cheffe de ligne
Provance Comtat
Le Thor
04.2016 - 03.2017
- Suivi et contrôle de la qualité des produits finis pour assurer leur conformité aux normes.
- Gestion de la ligne de production selon les ordres de fabrication, réglage et approvisionnement des machines en matières premières.
- Gestion d'une ligne automatisée de tri, signalement et traitement des dysfonctionnements, suivi de la production.
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel pod Kaczorem
Piotrowo
03.2013 - 03.2015
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Titre Professionnel Réceptionniste
GRETA
Avignon 11.2023 - 06.2024
Bachelor - Tourisme
Université
10.2011 - 06.2014
Compétences
- Dynamisme au travail
- Réactivité face aux imprévus
- Mémorisation des visages et noms
- Calmant les tensions
Informations complémentaires
- Lecture
- Pâtisserie
- Mode
Langues
Français
Courant
Polonais
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Les Bories
09.2024 - 01.2025
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Mercury, Ibis
07.2024 - 08.2024
Baccalauréat profesionnel - Titre Professionnel Réceptionniste
GRETA
11.2023 - 06.2024
Cheffe de ligne
Provance Comtat
04.2016 - 03.2017
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel pod Kaczorem
03.2013 - 03.2015
Bachelor - Tourisme
Université
10.2011 - 06.2014
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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