Romana SIEJAK
Réceptionniste en hôtellerie
Le Thor
Profil professionnel
Je suis enthousiaste à l'idée de travailler dans l'industrie de l'hôtellerie et de fournir un excellent service à la clientèle. Souriant et professionnel, je suis doté d'excellentes compétences en communication, d'une grande capacité d'adaptation et d'une forte orientation client. Je suis prêt à travailler dur pour fournir un service de qualité et aider à garantir une expérience de séjour inoubliable pour les clients de l'hôtel.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Les Bories
Gordes
2024.09 - 2025.01
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel Medialog .
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Réponse aux demandes de renseignement de la clientèle.
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Mercury, Ibis
Cavaillon
2024.07 - 2024.08
Cheffe de ligne
Provance Comtat
Le Thor
2016.04 - 2017.03
- Suivi et contrôle de la qualité des produits finis pour assurer leur conformité aux normes.
- Gestion de la ligne de production selon les ordres de fabrication, réglage et approvisionnement des machines en matières premières.
- Gestion d'une ligne automatisée de tri, signalement et traitement des dysfonctionnements, suivi de la production.
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel pod Kaczorem
Piotrowo
2013.03 - 2015.03
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Titre Professionnel Réceptionniste
GRETA
Avignon 2023.11 - 2024.06
Bachelor - Tourisme
Université
2011.10 - 2014.06
Compétences
- Dynamisme au travail
- Réactivité face aux imprévus
- Mémorisation des visages et noms
- Calmant les tensions
Informations complémentaires
- Lecture
- Pâtisserie
- Mode
Langues
Français
Courant
Polonais
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Les Bories
2024.09 - 2025.01
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel Mercury, Ibis
2024.07 - 2024.08
Baccalauréat profesionnel - Titre Professionnel Réceptionniste
GRETA
2023.11 - 2024.06
Cheffe de ligne
Provance Comtat
2016.04 - 2017.03
Réceptionniste en hôtellerie
Hotel pod Kaczorem
2013.03 - 2015.03
Bachelor - Tourisme
Université
2011.10 - 2014.06