ROMAIN GUILLUY

- En charge de la formation, de la création de nouveaux partenariats, responsable régional d'un portefeuille de 58 concessions regroupant plusieurs grands comptes automobiles:

- Analyse et pilotage de la zone confiée grâce aux indicateurs de performances(KPI'S)afin d'évaluer l'efficacité des actions commerciales

-Mise en place d'opérations et de stratégies commerciales

-Maitrise des logiciels de bureautiques( Powerpoint, Pack office, CRM Rallye Coyote)

-Relations B to B avec de grands comptes ainsi que des moyennes structures(secteur allant de Montbéliard à Saverne).

-Etre force de proposition.

-Négociation de contrats commerciaux avec clients clés pour garantir un positionnement optimal sur le marché.

- Encadrement et évaluation des conseillers commerciaux afin d'assurer leur développement professionnel.

• Passage de commandes auprès des fournisseurs.
• Augmentation des recettes du magasin grâce à la mise en place d'animations commerciales.
• Analyse des pratiques commerciales de la concurrence.
• Gestion du planning de travail des équipes.
• Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 3 employés.
• Atteinte des objectifs de vente générant une croissance de 14 %.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage, gestion de stock.
• Élaboration de plans d'action destinés à optimiser les performances commerciales et économiques du magasin.
• Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
• Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
• Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.

• Primocar, strasbourg
• Accueil client, analyse de la demande, être force de proposition, mise en place de dossiers de financement, tenue de la surface de vente, analyse des indicateurs de performances, prospection téléphonique.

• Hess connect, Bischheim
• En charge de la prospection, de la fidélisation, accueil téléphonique des prospects, analyse de la demande, prise de rdv pour les commerciaux
• Savoir être force de proposition
• Maîtrise des différents progiciels, travail en équipe, au sein d'un groupe composé de plus de 70 concessions automobiles.

• Mise en place de stratégies de communication , développement de la base de données, organisation du salon des solidarités, facturation, accueil et conseil, management et formation d'une équipe de vente, Prospection téléphonique.
• Gestion complète du projet "ORDIDOCAZ", visant à réduire la fracture numérique en permettant l' accès à l' informatique aux personnes les plus en difficultés ( bénéficiaires du RSA, personnes en réinsertion sociale....)

• Analyses des dossiers clients, crédits à la consommation, service contentieux,assistance TPE,traitement des oppositions bancaires.

• Tâches réalisées: Accueil, conseil client, Organisation d'évènements visant à développer le chiffre d'affaire, réassort des marchandises, management d'équipe.