Edith DIEGUEZ-FAILLARD
Conseiller bancaire 'particuliers'
Brion
Profil professionnel
Responsable de l'administration des ventes dynamique et enthousiaste ayant de nombreuses années d'expérience du poste, je maîtrise les aspects administratifs et organisationnels de l'activité de vente.
J'assure le suivi des commandes clients et je veille également à l'application de la politique commerciale définie par la direction avec une grande attention. J'aime communiquer avec les clients et être à leur écoute. Attirée par l'univers de la banque, j'aimerais aider les clients à analyser leur situation financière et à trouver les solutions adaptées à leurs besoins.
Vue d'ensemble
38
38
years of professional experience
2030
2030
years of post-secondary education
Expérience
Responsable administration des ventes
Société Gaggione
Montréal-La Cluse, 01
09.2011 - 02.2025
- Gestion du fonctionnement du service et ses collaborateurs (équipe de 4 personnes)
- Gestion opérationnelle des portefeuilles clients (environ 150 clients dont 70% à l'export)
- Négociation d'accords logistiques clients (respect des règles définies)
- Suivi des règlements clients
- Suivi des indicateurs de performances logistiques (CLIP, OLIP) et gestion des correctifs en cas de dérive structurelle
- Optimisation des niveaux de stocks des produits finis
- Pilotage du processus qualité
- Key USER ERP SAGE X3
- Référente ADV et ERP auprès des sociétés sœurs de l'entreprise
Assistante Administration des Ventes et logistique
Société Gaggione
Montréal-La Cluse, 01
01.1994 - 08.2011
- Interface clients et gestion logistique de leurs comptes :
- Gestion des commandes clients France et export
- Mise en place et traitement des EDI
- Organisation des expéditions en France et à l'international
- Suivi des règlements clients
Assistante au service protection juridique
Société Groupama
Nantua, 01
07.1987 - 07.1988
Formation
International Certificate - Corporate Finance
HEC Paris
Diplômé de Psychologie - Traumatologie
01.2019 - 01.2022
BTS - Action commerciale
01.1992 - 01.1994
Compétences
- Maîtrise de la relation clientèle
- Gestion d'équipe
- Résistance au stress
- Capacité à exposer une problématique et fédérer des équipes pluridisciplinaires à sa résolution
- Reporting commercial
- Gestion de données sous Excel
- Pack Office
- ERP (Sage X3)
- Outlook
- Gestion des flux physiques et documentaires sous ERP
- Communication
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association assp (accompagnement en soins palliatifs)
- La psychologie
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Bilingue
Français
Langue maternelle
Chronologie
Diplômé de Psychologie - Traumatologie
01.2019 - 01.2022
Responsable administration des ventes
Société Gaggione
09.2011 - 02.2025
Assistante Administration des Ventes et logistique
Société Gaggione
01.1994 - 08.2011
BTS - Action commerciale
01.1992 - 01.1994
Assistante au service protection juridique
Société Groupama
07.1987 - 07.1988
International Certificate - Corporate Finance
HEC Paris
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