ROGER OSCAR OULHORA TENZOULET
Technicien Support Informatique
Joué les Tours
Profil professionnel
Technicien informatique spécialisé dans le domaine de support aux utilisateurs ; Passionné par les nouvelles technologies et toujours a la recherche de solutions innovantes , je souhaite évoluer vers ce métier
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Technicien Support
iQera
Tours
2024.11 - 2025.02
- Support et maintenance des traitements existants.
- Création et attribution des droits d'accès sur les plates-formes de recouvrement des créances.
- Gestion des flux de production et intégration des fichiers de créances.
Technicien Support
Clean my car
Lyon
2024.02 - 2024.05
- Installation d'équipements informatique
- Configuration des postes de travail
- Conseils et formations des utilisateurs en matière d'utilisation
Technicien Heldesk
ECONOCOM
Tours
2023.08 - 2023.12
- Client groupe BPCE Résolution des incidents niveau 1
- Suivi des tickets et de leur enregistrement jusqu'à leur résolution
- Gérer des annuaires de compte
Technicien Support
DSC easyware
Paris, France
2023.01 - 2023.12
- Gestion des incidents techniques des groupes GHU de Paris avec plus de 13000 utilisateurs
- 95% des problèmes résolus en moins de 24h
- Gestion des mails et compte utilisateur avec Active directory
Technicien Support
Bouygues télécom
Tours
2022.08 - 2022.11
- Recueil, traitement et analyse des données
- Diagnostic sur les pylônes de réseau à distance
- Résolution des incidents
Formation
Diplome d'Aptitude - Agent d'Escale Aeroportuaire
Safe Handling Training
Rangis 2022.05 - 2022.07
Titre pro - Developpeur Concepteur Informatique
ACFAL
LYON 2014.01 - 2014.07
Licence professionnelle - Informatique de Gestion
MissionSoft Institute
Ghana 2008.01 - 2010.07
Compétences
- Systèmes d'exploitation multiples
- Systèmes d'exploitation Windows/Linux
- Suivi des tickets d'assistance
- Écoute active des retours utilisateurs
- Sens du relationnel
- Résolution des incidents
Informations complémentaires
- Pratique du Basketball
- Passion pour le cinéma et la photographie
Personnalisé
- SAFE HANDLING TRAINING, France
- Acfal Formation, Lyon, France
- MISSIONSOFT INSTITUTE, Ghana, Greater Accra Region
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Chronologie
Technicien Support
iQera
2024.11 - 2025.02
Technicien Support
Clean my car
2024.02 - 2024.05
Technicien Heldesk
ECONOCOM
2023.08 - 2023.12
Technicien Support
DSC easyware
2023.01 - 2023.12
Technicien Support
Bouygues télécom
2022.08 - 2022.11
Diplome d'Aptitude - Agent d'Escale Aeroportuaire
Safe Handling Training
2022.05 - 2022.07
Titre pro - Developpeur Concepteur Informatique
ACFAL
2014.01 - 2014.07
Licence professionnelle - Informatique de Gestion
MissionSoft Institute
2008.01 - 2010.07