AYMEN BOUSSELM
Technicien System Et Réseaux
bellerive sur allier
Profil professionnel
Technicien support spécialiste avec une solide expérience en incidents N1/N2, Azure AD, Active Directory, Azure Synapse SQL, Windows Server, Exchange, SCCM, réseaux LAN/WAN et documentation technique. Méthodique, orienté sécurité, virtualisation VMware et administration systèmes.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
3
3
Languages
Expérience
Technicien support spécialiste
FIS Global (Fintech)
Ariana
2022.08 - 2026.08
- Traitement et analyse des incidents de niveau 1 et 2
- Résolution des anomalies de niveau 1 sur Azure Synapse SQL
- Administration de l'Active Directory dans Azure AD
- Contribution à la documentation technique des solutions
technicien systèmes et réseaux
ShyrineProd
Tunis
2021.01 - 2022.06
- Administration Active Directory, DNS, DHCP et sauvegardes sous Windows Server 2012
- Maintien en condition opérationnelle des équipements réseau (LAN/WAN) et de sécurité (pare-feu)
- Gestion des sauvegardes des sites WordPress et mise à jour des plugins via Plesk
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
- Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
Technicien support informatique
Sartorius Biotech
Mohammadia
2020.01 - 2020.12
- Administration Active Directory, DNS, DHCP et sauvegardes sous Windows Server 2016
- Administration du serveur de messagerie Exchange : comptes, groupes et listes de diffusion
- Déploiement des logiciels auprès des utilisateurs via le serveur d'applications SCCM
- Sécurisation des accès administratifs
- Traitement et analyse des incidents de niveau 1 et 2
- Contribution à la documentation technique des solutions
Technicien help desk
Premiumcom
Tunis
2017.08 - 2019.10
- Installation et configuration des postes utilisateurs
- Supervision du CRM Goautodial : injection des fichiers de contacts, suivi de la vitesse du CRM (ratio), calcul des coûts
Formation
BTS - infrastructure des réseaux et d'accès
Cité El Khadra
tunis 2013.01 - 2016.03
BTP Technicien - exploitation des réseaux et télécommunications
CSFT Cité El Khadra
2010.01 - 2012.01
Compétences
- Systèmes : Active Directory, Azure AD, DNS, DHCP, Windows Server 2012/2016, Exchange, SCCM, VMware ESXi 65, VirtualBox, Linux (LPIC-1)
- Réseaux : Cisco CCNA, routage et commutation, VLAN, adressage IP et sous-réseaux, LAN/WAN
- Sécurité : pare-feu Fortinet 60 / 100D, sécurisation des accès administrateurs
- Stockage et sauvegarde : NAS (QNAP, OpenMediaVault)
- Support : incidents N1/N2, installation et configuration de postes, documentation technique
- Systèmes d'exploitation multiples
- Routage et Commutation réseau
- Patience et écoute active
- Virtualisation VMware/Hyper-V
- Sécurité informatique fondamentale
- Gestion Des serveurs Windows Server
Informations complémentaires
- Passion par le jeux d'échec
- Passion pour le Football
- Passion pour les films d'aventure
Langues
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Notions
Français
Intermédiaire
Certificats
- Cisco CCNA, Routing & Switching (2015-2016)
- Linux LPIC-1, attestation (2017-2018)
Chronologie
Technicien support spécialiste
FIS Global (Fintech)
2022.08 - 2026.08
technicien systèmes et réseaux
ShyrineProd
2021.01 - 2022.06
Technicien support informatique
Sartorius Biotech
2020.01 - 2020.12
Technicien help desk
Premiumcom
2017.08 - 2019.10
BTS - infrastructure des réseaux et d'accès
Cité El Khadra
2013.01 - 2016.03
BTP Technicien - exploitation des réseaux et télécommunications
CSFT Cité El Khadra
2010.01 - 2012.01