Rodrigue LEMAMI
Châtenay-Malabry
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la relation client et du recouvrement. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Chargé de clientèle professionnels
AUTODISTRIBUTION
ARCUEIL
2022.06 - Actuel
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Saisie des factures
- Suivi des règlements
- Traitement des impayées et relances
- Gestion des litiges
- Négociation
- Traitement appels appels téléphoniques en répondant de manière courtoise aux demandes d'informations.
ASSISTANT ADMINISTRATIF
CICCA SERVICES
Toulouse
2010.06 - 2018.08
- Facturations
- Suivi des chantiers
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
STAGIAIRE
CAISSE D EPARGNE
Saint-Jory
2008.01 - 2008.04
- Services bancaires aux particuliers
- Opérations de caisse
AGENT BACK-OFFICE
BICIG
Libreville
2005.01 - 2006.02
- Suivi des dossiers documentaires
STAGIAIRE
SONAC
Dakar
2004.06 - 2004.11
- Analyse des risques
- Suivi des dossiers sinistres
STAGIAIRE
SONAC
Dakar
2002.04 - 2002.05
- Réception des demandes d'ouverture de dossier
- Prospections
Formation
BTS - GESTIONNAIRE DE PAIE
NUEVO
Paris 2021.09 - 2022.05
BAC+4 - Banque/Assurance
ISTEF
ToulouseBTS - Commerce International
ETSHOS
Dakar, SénégalCompétences
- Vente de produits bancaires et financiers
- Prospections et services commerciaux
- Traitement des documents administratifs
- Gestion des litiges
- Gestion du recouvrement
- Conduite de réunions
- Logiciel Excel
- Empathie professionnelle
- CRM Salesforce
- Saisie rapide des données
- Négociation
Informations complémentaires
- Musique
- Bénévole pour l'association SECOURS POPULAIRE
Langues
Portugais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chargé de clientèle professionnels
AUTODISTRIBUTION
2022.06 - Actuel
BTS - GESTIONNAIRE DE PAIE
NUEVO
2021.09 - 2022.05
ASSISTANT ADMINISTRATIF
CICCA SERVICES
2010.06 - 2018.08
STAGIAIRE
CAISSE D EPARGNE
2008.01 - 2008.04
AGENT BACK-OFFICE
BICIG
2005.01 - 2006.02
STAGIAIRE
SONAC
2004.06 - 2004.11
STAGIAIRE
SONAC
2002.04 - 2002.05
BAC+4 - Banque/Assurance
ISTEF
BTS - Commerce International
ETSHOS