Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Websites
Langues
PERSONNALITÉ
Les hobbies et centres d'intérêt
Projets réalisés
Chronologie
OperationsManager
Claire Herel

Claire Herel

Conseiller clientèle de professionnels
Limoges

Profil professionnel

Mon parcours en droit, mon immersion en agence et ma spécialisation bancaire m'ont permis de trouver ma voie : devenir le bras droit des professionnels.

Ce que je cherche : un poste en CDI de Conseillère clientèle de professionnels, dès septembre !

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

Alternance 2e année- Clientèle de professionnels

SG Tarneaud
Ribérac (24)
09.2024 - 08.2025


  • Gestion d'un portefeuille de clients professionnels
  • Analyse, montage de financements (trésorerie, crédit-bail, immobilier, matériel ect)
  • Prospecter, relance commerciale, prise de rendez-vous et qualification des besoins
  • Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
  • Mise à jour régulière des informations clients : KYC


Alternance 1ère année- Clientèle de particuliers

SG Tarneaud
Ribérac (24)
09.2023 - 08.2024


  • Gestion de l'accueil et de la ligne téléphonique de l'agence
  • Analyse approfondie des besoins financiers des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
  • Réaliser des plans d'action : ex. phoning ciblées ; études de marché
  • Gestion proactive des portefeuilles clients pour maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients.

Hôtesse relation client

Leroy Merlin
Périgueux (24)
12.2022 - 08.2023


  • Accueillir, renseigner et encaisser les clients
  • Fidéliser les clients
  • Gérer et résoudre des litiges et insatisfactions

Conseillère de vente

Leroy Merlin
Pau (64)
09.2020 - 08.2022


  • Conseiller, orienter les clients dans leur choix
  • Gérer en autonomie le rayon
  • Proposer des biens et des services répondant au besoin du client en les questionnant

Formation

Master 2 (bac+5) - Monnaie, Banque, Finance et Assurance

UNILIM/ IAE
Limoges (87)
2023 - 2025

Certification - Parcours Conseiller clientèle professionnelle

Esbanque
Limoges (87)
2024 - 2025

Licence (BAC+3) - Droit

UPPA
2019 - 2022

Baccalauréat - Scientifique

Bertran de Born
Périgueux (24)
/2018 - /2019

Compétences

  • Logiciels informatiques

  • Accueil client

  • Technique de vente et proposition de produits bancaires

  • Fidélisation/ Satisfaction client

  • Gestion réclamations client

  • Notions Juridiques

  • Gestion du risque

  • Prospection

  • Polyvalence

  • Dynamisme

  • Travail en équipe

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire

PERSONNALITÉ

  • Autonome
  • Ambitieuse
  • Curieuse
  • Organisée/ méticuleuse
  • Volontaire / Déterminée


Les hobbies et centres d'intérêt

Mode, Voyages, Photos, lecture

Projets réalisés

    Sujet mémoire de fin d'étude : "La satisfaction client comme levier de fidélisation et de recommandation dans une agence bancaire"

Chronologie

Alternance 2e année- Clientèle de professionnels

SG Tarneaud
09.2024 - 08.2025

Alternance 1ère année- Clientèle de particuliers

SG Tarneaud
09.2023 - 08.2024

Hôtesse relation client

Leroy Merlin
12.2022 - 08.2023

Conseillère de vente

Leroy Merlin
09.2020 - 08.2022

Master 2 (bac+5) - Monnaie, Banque, Finance et Assurance

UNILIM/ IAE
2023 - 2025

Certification - Parcours Conseiller clientèle professionnelle

Esbanque
2024 - 2025

Licence (BAC+3) - Droit

UPPA
2019 - 2022

Baccalauréat - Scientifique

Bertran de Born
/2018 - /2019

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Claire HerelConseiller clientèle de professionnels