Robin Poulin
Ingénieriste Déploiement Réseau
le thor
Profil professionnel
Je suis un homme de 32 ans, père d'une petite fille.
Mon parcours professionnel est marqué par une forte capacité d'adaptation, une grande réactivité et un sens aigu de la relation humaine
Je suis reconnu pour ma disponibilité, ma réactivité, et ma capacité à trouver des solutions adaptées dans des contextes techniques, commerciaux ou humains. J'apporte mon avis et mon aide dans des dossiers stratégiques et urgents, en autonomie, tout en veillant à la cohésion et à la dynamique de mon équipe.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Ingénieriste Déploiement Réseau
Orange
Avignon
2023.07 - Actuel
- Gestion autonome d'une équipe de chargés d'affaires dans le domaine Fibre Entreprise, gestion des portefeuilles clients, suivi des KPI et de la charge de travail
- Porteurs des chargées d'affaires pour des projets stratégiques, notamment le programme séparation BL/client, en coordination avec plusieurs secteurs d'activités et partenaires
- Mise en place de processus d'amélioration continue (ex : méthode de l'entonnoir) pour optimiser la valorisation du temps et des ressources
- Développement et animation de formations techniques et commerciales pour renforcer la relation client et améliorer la communication interne
- Contribution à la montée en compétences des équipes via des groupes de travail et des formations ciblées
- Implication dans la gestion de la fibre dans le Vaucluse pour éviter des pénalités réglementaires, en collaboration avec la direction fibre et les fournisseurs
- Soutien et accompagnement de projets transversaux, notamment dans la gestion des OT de travail, la valorisation des ressources, et la gestion des problématiques techniques ou humaines (congés, stress, pression)
- Participation active à la rédaction de process et à l'animation de groupes de travail pour la montée en compétences des différents secteurs d'activité
Chargé d'affaires
Orange
Avignon
2018.10 - 2023.07
- Pilotage global de projets, y compris la planification, la coordination et le suivi des ressources internes et externes.
- Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
- Coordination avec les équipes métiers et supports pour garantir le bon déroulement de la livraison ou de la prestation.
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
Formation
Licence professionnelle - Organisation et sureté des systèmes industrielles
IUT Montpellier
Montpellier 2014.09 - 2015.07
Compétences
- Gestion de projets : pilotage, organisation, suivi d'indicateurs (KPI)
- Réseaux : référant techniques de multiples domaines gestion de déploiements, coordination, optimisation des ressources
- Management d'équipe : autonomie, fédération, développement des compétences, gestion de la charge de travail
- Prise de parole: en public et animation de groupes
- Esprit d'initiative: capacité à proposer des solutions concrètes
- Amélioration continue : méthodes d'optimisation, gestion des processus, gestion des fournisseurs
- Soft skills : disponibilité, réactivité, capacité à fédérer, gestion du stress, adaptabilité, esprit d'initiative
- Capacité d'apprentissage: réactif, mémorisation rapide
Informations complémentaires
- Voyages
- Sport
- Pompier
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Ingénieriste Déploiement Réseau
Orange
2023.07 - Actuel
Chargé d'affaires
Orange
2018.10 - 2023.07
Licence professionnelle - Organisation et sureté des systèmes industrielles
IUT Montpellier
2014.09 - 2015.07