Claudine Le Douget

Pilotage multi-sites de 7 colocations seniors - Région Centre Val de Loire:

• Structuration de l'organisation opérationnelle et management des équipes (40 ETP)
• Veille règlementaire
• Contrôle et suivi de la qualité de service
• Développement du partenariat dans l'écosystème médico-social local

• Garante du taux d'occupation et de l'attractivité de l'établissement
• Accompagnement des familles dans la dynamique d'institutionnalisation du proche âgé
• Développement des relations partenariales

Pilotage multi-sites : service support du siège + 4 établissements - 80 ETP

• Accompagnement de la coproduction du projet associatif - définition et pilotage des déclinaisons stratégiques
• Pilotage de projets innovants
• Management des équipes de direction, conduite du changement.
• Animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
• Développement du partenariat local

Dans le cadre de l'ouverture d'une résidence seniors de 109 logements:

• Promotion des services auprès de l'écosystème médico-social local
• Encadrement d'une équipe de 15 collaborateurs
• Pilotage de l'établissement: gestion administrative, financière, RH et qualité

Création et pilotage de structures d'aide à domicile - 90 salariés - CA: 1,9 M

• Conduite du projet de service, management des ressources humaines, gestion administrative, financière et qualité
• Développement commercial: actions de promotion auprès des prescripteurs et partenariats locaux
• Animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.

Sur plateforme de télé-indemnisation, traitement de sinistres IARD

• Renseignement des sinistrés sur les procédures d'indemnisation et le délai des règlements.
• Collaboration avec les experts en assurance pour évaluer les dommages et déterminer l'indemnisation appropriée.
• Analyse de documents: contrats d'assurance, garanties, rapport d'expertise et pièces juridiques.
• Négociation avec les assurés et les tiers concernant le règlement des sinistres.

• Pilotage du développement commercial de l'agence et de la satisfaction client
• Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
• Suivi KPI et gestion administrative du site
• Management de l'équipe

Au sein d'une agence d'intérim généraliste:

• Commercial sédentaire: suivi des entreprises utilisatrices et de leurs besoins en recrutement
• Recrutement et détachement tous profils
• Gestion administrative: paie - facturation - recouvrement

• Déléguée médicale
• Chargée d'indemnisation
• Commerciale