RANIA GRAIET
Conseillère clientèle
Antony
Profil professionnel
Riche de mon expérience en tant que conseillère clientèle, j'écoute attentivement chaque client pour comprendre ses attentes et lui proposer une solution adaptée et personnalisée.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Conseillère clientèle
Groupe SMCP (Claudie Pierlot)
Paris
2025.01 - Actuel
- Accueil et accompagnement personnalisé de la clientèle.
- Conseil mode et mise en valeur des collections Claudie Pierlot.
- Contribution à la fidélisation client et à l'image de marque premium.
PersonalShopper marque de luxe
Freelance
Paris
2020.01 - Actuel
- +200K abonnés sur Instagram (Frenshoper & Rania.Gasd).
- Animation de pages pour accroître visibilité et notoriété.
- Échanges personnalisés pour définir le style, les besoins et le budget des clients.
- Accompagnement en boutique : conseils sur les pièces, associations et accessoires.
Conseillère de vente
Zara HOME
Paris
2023.03 - 2024.05
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Participation à la mise en œuvre des actions commerciales.
- Exploitation des techniques de merchandising avec pour optique de valoriser les offres et d'augmenter les recettes.
Conseillère de ventes
Gautier
Paris
2022.09 - 2023.02
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Participation à la mise en œuvre des actions commerciales.
Conseillère clientèle
ooredoo
2019.06 - 2019.08
- Rencontre du client et prendre connaissance de ses besoins,
- Élaboration d'offres commerciales adaptées aux situations et aux besoins des clients, présentation des solutions, établissement des contrats.
- Traitement informatique des dossiers, rassemblement et vérification des documents remis par la clientèle, mise à jour des données.
- Activation des carte sim et vente de forfait internet
- Faire des opérations de vente (spot) hors boutique a travers des animation au sein des établissements conventionnés, les gares de train, foires et aéroports
Formation
Master professionnel - Architecture D'intérieur
Institut Supérieur Des Beaux Arts
TunisieLicence appliquée -
Institut supérieur des beaux arts
TunisieCompétences
-
Logiciel :
-
Microsoft Office
-
ERP Divalto
-
ERP SAGE
-
AUTOCAD
-
PHOTOSHOP
-
3DS MAX
-
Compétence:
-
Relation client
-
Réactivité
-
Techniques de vente
Langues
Anglais
Avancé (C1)
Français
Courant
Arabe
Langue maternelle
Athlète de haut niveau
- Athlète de haut niveau :
Membre de l'équipe national de tir sportif
Championne d'Afrique
Chronologie
Conseillère clientèle
Groupe SMCP (Claudie Pierlot)
2025.01 - Actuel
Conseillère de vente
Zara HOME
2023.03 - 2024.05
Conseillère de ventes
Gautier
2022.09 - 2023.02
PersonalShopper marque de luxe
Freelance
2020.01 - Actuel
Conseillère clientèle
ooredoo
2019.06 - 2019.08
Master professionnel - Architecture D'intérieur
Institut Supérieur Des Beaux Arts
Licence appliquée -
Institut supérieur des beaux arts