Railene CONSEIL
Assistante commerciale
Le Grand Quevilly
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le support client. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience professionnelle
Assistante Commerciale
Segafredo Zanetti France
Sotteville-lès-Rouen
06.2021 - Actuel
- Traitement administratif des dossiers et saisie informatique.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Traitement des litiges clients.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel ORACLE.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
Agent de Transit – Service Export
DB Schenker
Val de Reuil
01.2015 - 06.2021
- Gestion des documents de transport des marchandises : formalités douanières, documents d'expédition, attestations.
- Suivi quotidien des dossiers, veille au respect des procédures et des délais, résolution des problématiques.
- Organisation et planification des expéditions de marchandises à l'international.
- Vérification de la conformité aux normes environnementales pendant le stockage et le transport des marchandises dangereuses.
- Coordination et contrôle du bon déroulement du transport à chaque étape : enlèvement, chargement, transport et livraison.
Formation
BTS - AGENT SUPÉRIEUR EN TRANSPORT MARITIME IMPORT / EXPORT
Union Portuaire de Rouen - UPR
Rouen 2013 - 2014
Baccalauréat professionnel - ENSEIGNEMENT DE FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE (DAEFLE)
ALLIANCE FRANÇAISE
Paris 2018 - 2019
Master -
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE SALVADOR DE BAHIA
Salvador de Bahia - Brésil 1997 - 2000
Compétences
Gestion et suivi des commandes, gestion optimale de la relation avec les clients
Transit et Commission de Transport
Pré et post acheminement maritime, logistique et
export maritime
Aide déclarant en douane
Langues maitrisées : anglais / portugais / espagnol Planification et création de séances didactiques et pédagogiques
Microsoft Office et Internet Explorer
Relation directe avec les clients
Informations complémentaires
- Voyages
- Cinéma
- Musique
- Passion pour les cuisines du monde
- Peinture
- Arts créatifs
- Sport : membre actif d'un club
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Espagnol
Notions
Portugais
Langue maternelle
Frise chronologique
Assistante Commerciale
Segafredo Zanetti France
06.2021 - Actuel
Agent de Transit – Service Export
DB Schenker
01.2015 - 06.2021
BTS - AGENT SUPÉRIEUR EN TRANSPORT MARITIME IMPORT / EXPORT
Union Portuaire de Rouen - UPR
2013 - 2014
Baccalauréat professionnel - ENSEIGNEMENT DE FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE (DAEFLE)
ALLIANCE FRANÇAISE
2018 - 2019
Master -
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE SALVADOR DE BAHIA
1997 - 2000
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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