Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Ragda YOUSSOUF

Agent Administratif/Accueil
Noyal-Châtillon-sur-Seiche

Profil professionnel

Sérieuse et travailleuse, mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités me permettent de réaliser les tâches confiées de manière efficace. Polyvalente, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience

Expérience

Interprète français/arabe

Ism Interpretariat
Paris
11.2015 - Actuel

Accompagner les non-francophones dans le milieu socio-médical: hôpitaux, services sociales, Préfecture, FTDA …

Téléconseillère anglophone

TESSI
Rennes
01.2022 - 10.2022

Prise d'appels entrants, identification des usagers, analyse et traitement des demandes. Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour

garantir la satisfaction du usager.

Agent Administratif

Région Normandie
Caen
05.2020 - 11.2020

Accueil physique et téléphonique, aider les usagers pour finaliser l'inscription en ligne au transport scolaire et faire la promotion application Nomadecar.

Serveuse en restauration

Sindhu by Atul Kocchar
Marlow
08.2018 - 07.2019

Accueil et accompagnement du client, service à table en fonction des normes de l'établissement, encaissement de la facture.


Formation

Licence - Administration Economique et Sociale

Université de Reims Champagne-Ardenne
Reims
09.2013 - 06 2014

Baccalauréat - Sciences et Technologies de la Gestion, spécialité Marketing

Lycée Hugues Libergier
Reims
09.2010 - 06 2011

Compétences

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Utilisation d'outils bureautiques
  • Gestion du courrier
  • Secrétariat
  • Sens de l'écoute
  • Autonome
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Voyages : [Inde, EAU, Arabie saoudite, Turquie, Tchad, Egypte]
  • Activités associatives

Langues

Arabe
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Français
Bilingue

Chronologie

Téléconseillère anglophone

TESSI
01.2022 - 10.2022

Agent Administratif

Région Normandie
05.2020 - 11.2020

Serveuse en restauration

Sindhu by Atul Kocchar
08.2018 - 07.2019

Interprète français/arabe

Ism Interpretariat
11.2015 - Actuel

Licence - Administration Economique et Sociale

Université de Reims Champagne-Ardenne
09.2013 - 06 2014

Baccalauréat - Sciences et Technologies de la Gestion, spécialité Marketing

Lycée Hugues Libergier
09.2010 - 06 2011
Ragda YOUSSOUFAgent Administratif/Accueil