Shaqueesha Patra

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Accueil des personnes ayant un rendez-vous.
• Orienter les allocataires vers les services appropriés.
• Fournir des renseignements aux usagers.
• Faire des demandes de prestations ( Allocation familiales, RSA, Aide au logement, Prime d'activité...)
• Sortir les tickets correspondants au services adaptés des allocataires ( Boxes, Bureau..).
• Préparation du courrier à expédier.
• Collaborer avec les equipes sur place afin de garantir la qualité des services.

• Gestion des tâches administratives courantes,

telles que la gestion des appels téléphoniques,

la correspondance et l'accueil physique des visiteurs.

• Édition des devis, envoi des documents par e-mail.
• Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignement.
• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
• Traitement des demandes des clients, prise en charge des réservations, modifications et annulations.

• Relances téléphoniques , réponse aux diverses demandes de renseignements,
• Transfert des communications, prise des messages etc...