Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Centre d'intêrets
Chronologie
Generic

RAFIKA BENYETTOU

Conseiller en insertion professionnelle
AUBAGNE

Profil professionnel

Dotée d'un excellent relationnel qui me permet de m'adapter en toutes circonstances. Autonome sachant faire
preuve d'initiatives, disponible et discrète j'apprécierais intégrer une équipe dynamique qui souhaite relever des
défis. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

CHARGEE DE RELATION CLIENT

APTEED/COMEXPOSIUM
13400 AUBAGNE
03.2023 - 07.2024
  • Gestion et suivi des dossiers clients.
  • Réalisation d'analyses de besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
  • Identification des besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
  • Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.

IMMERSION METIER CIP

POLE EMPOI
13011 MARSEILLE
01.2023 - 01.2023
  • Accueil et orientation des demandeurs d'emploi vers les services adaptés à leurs besoins.
  • Bilan de situation des candidats : parcours professionnel, formation, compétences, freins.
  • Travail en équipe avec les collègues conseillers et autres professionnels du pôle emploi pour partager les bonnes pratiques et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

TECHNICIENNE DU SERVICE MEDICAL -DÉLÉGATION LOCALE

DRSM
Marseille
10.2021 - 05.2022
  • Préparation des dossiers de recrutement ( CV, grilles de notations, surveillance sessions de tests)
  • Renseigner les praticiens conseils et administratifs au sujet des plannings et éléments variables
  • Etablir et suivre le planning des congés, lien avec la GRH pour la transmission des arrêts maladie, congés



ASSISTANTE DE DIRECTION REGIONALE

SONEPAR
Vitrolles
03.2014 - 12.2017
  • Chargée de mission développement et mise à jour du site marchand institutionnel et formation du personnel.
  • Organisation des opérations commerciales dans le cadre des plans de fidélité.
  • Relais de l'équipe commerciale pour la diffusion des informations et des bonnes pratiques.
  • Référente du service RH pour l'organisation et l'accueil des nouveaux arrivants.
  • Organisation des présentations fournisseurs, séminaires commerciaux et cadres, réunions du personnel.

ASSISTANTE COMMUNICATION ET MARKETING

CABUS RAULOT
Marseille
05.2001 - 02.2014
  • Constitution des dossiers administratifs dans le cadre des appels d'offres publics à la concurrence
  • Relais de l'équipe commerciale pour la diffusion des informations et des bonnes pratiques
  • Création de supports de communication imprimés et numériques, tels que brochures, dépliants et newsletters.
  • Organisation d'événements marketing et de salons professionnels pour promouvoir l'offre, gestion des aspects logistiques.


ASSISTANTE COMMERCIALE

CENPAC
Aubagne
01.2000 - 03.2001
  • Mise en relation employeurs/demandeurs d'emploi
  • Négociation des offres d'emploi avec les employeurs
  • Travail d'équipe pour la réussite des objectifs de l'agence

CONSEILLER A L'EMPLOI

ANPE
Aubagne, France
04.1999 - 12.1999


  • Bilan de situation des candidats : parcours professionnel, formation, compétences, freins.
  • Orientation des personnes vers des métiers correspondant à leurs attentes et leurs capacités.

Formation

BTS - Action Commerciale

Lycée Joliot-Curie
AUBAGNE
09.1996 - 01.1998

BAC - Economique et Social

Lycée Joliot-Curie
09.1996 - 06.1997

Compétences

  • Pack Office / Outlook

  • A l'écoute / Empathie

  • Aisance relationnelle

  • Sens de l'organisation

  • Adaptabilité aux changements

  • Proactive

  • Goût du travail en équipe

  • Capacité à créer du lien

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Arabe
Courant

Centre d'intêrets

Secrétaire d'une association pour l'aide à l'intégration, Aide aux personnes en difficulté, essentiellement des réfugiés (aide administrative, collecte vêtements, aide alimentaire...) et SDF (Maisons des solidarités Aubagne)

Chronologie

CHARGEE DE RELATION CLIENT

APTEED/COMEXPOSIUM
03.2023 - 07.2024

IMMERSION METIER CIP

POLE EMPOI
01.2023 - 01.2023

TECHNICIENNE DU SERVICE MEDICAL -DÉLÉGATION LOCALE

DRSM
10.2021 - 05.2022

ASSISTANTE DE DIRECTION REGIONALE

SONEPAR
03.2014 - 12.2017

ASSISTANTE COMMUNICATION ET MARKETING

CABUS RAULOT
05.2001 - 02.2014

ASSISTANTE COMMERCIALE

CENPAC
01.2000 - 03.2001

CONSEILLER A L'EMPLOI

ANPE
04.1999 - 12.1999

BTS - Action Commerciale

Lycée Joliot-Curie
09.1996 - 01.1998

BAC - Economique et Social

Lycée Joliot-Curie
09.1996 - 06.1997

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