Rachida Ait-Ouaret
Relation client ( CQP obtenu)
Saint-Chamond
Profil professionnel
Gestionnaire client, j'ai exercé dans divers domaines.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Auto-entrepreneur
BisouBijoux
Saint-Chamond, 42
2024.05 - 2025.03
- Je commercialise des bijoux en acier inoxydable et accessoires
Gestionnaire de sinistres
Pacifica
Lyon, 69
2024.06 - 2024.12
- Gestion de sinistre -
- Sinitre habitation : Dégât des eaux ( Irsi..) , Bris de vitre, choc VTM, dommage électrique.Sinistre Auto en contractuel
Gestionnaire de sinistres
Assurances GMF
Saint-Étienne, 42
2022.06 - 2023.11
- Gestion de sinistre habitation :
- Dégât des eaux en contractuels et sous Convention IRSI, CIDECOP, CIDEPIEC, bris de vitre, dommage électrique, choc VRM
Manager en restauration rapide
Tacos Avenue
Saint-Étienne, 42
2021.09 - 2022.05
- Gestion d'équipe
- 8 équipiers
- Recrutement
- Inventaires, reaprovisionnements
- Gestion planning
- Pack hygiène
- Vérification DLC, entretien des locaux
- Acceuil et encaissements clients
- Amélioration de la relation clientèle en vue de la fidélisation
Employée polyvalente restauration
It's my nem's
Saint-Chamond, 42
2021.07 - 2021.09
- Accueil clientèle physique et téléphonique, ventes à emporter
- Gestion commandes Uber eat
- Préparations culinaires, entretien des locaux, plongés
Conseillère de vente en prêt à porter
Armand Thiery
Saint-Étienne, 42
2021.05 - 2021.07
- Accueil, Conseil client, merchandising, encaissement, gestion des stocks
- Boutique femmes,puis boutique hommes
Mission Intérim
Adecco onsite, Network, Ransdad in house
Saint-Étienne, 42
2020.09 - 2021.04
- Contrôle qualité
- Conditionnement, préparation de commande
Animatrice commerciale
Diverses entreprises
Saint-Étienne, 42
2014.10 - 2020.05
- Mise en avant de produits selon la demande du client afin d'optimiser et d'augmenter les ventes
CHARGÉE DE RELATION CLIENTÈLE
April Santé Prévoyance
Lyon, 69
2019.07 - 2020.01
- Accueil physique et téléphonique des assurés Santé
- Vérifications des versements de prestations
- Modification de contrat, tarification, ajout d'assurés....
Conseillère clientèle
Acticall
Saint-Jean-Bonnefonds, 42
2016.10 - 2017.05
- Accueil téléphonique clients Euromaster France
- Prise de rendez vous entretien automobiles, pro et particulier
- Vente pneus pro et particuliers
Conseillère clientèle Assistance technique à distance
Orange
Saint-Étienne, 42
2018.03 - 2019.04
- Diagnostique panne clients fibre à distance
- Dépannage
- Installation ligne fibre à distance
Responsable agence
GOLD SWISS SERVICE
Saint-Étienne, 42
2012.10 - 2015.09
- Vente et rachat de métaux précieux
Vendeuse en prêt à porter
H&M
Saint-Étienne, 42
2010.08 - 2011.01
Assistante maternelle agréée
2004.03 - 2007.03
- Accueil enfants de 3 mois à 6 ans
Secrétaire de Direction
STMS
Saint-Chamond, 42
1997.11 - 2003.06
- Présentation de l'entreprise: Société spécialisée dans la fermeture de batiments industriels
- Acceuil physique et téléphonique
- Gestion dossier
- Gestion facturation
- Gestion planning des techniciens
- Société spécialisée dans la fermeture de batiments industriels
Formation
CQP - Relation client
Entreprise Orange
Saint-Étienne 2017.09 - 2018.05
BTS - Gestion administration en Gestion d'entreprise
1994.09 - 1996.05
Baccalauréat - Economique et sociale
Claude Lebois
1992.09 - 1994.05
BEP - Secrétariat
LPP Sainte Anne
Saint-Chamond 1990.09 - 1992.05
Compétences
- Sens de la relation client
- Gestion des priorités
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Gestion entrepreneuriale
- Capacité d'analyse
- Techniques prise de décision
- Management
- Aide administrative
- Services aux particuliers
- Gestion du stress
- Motivation d'équipe
- Gestion administrative
- Production culinaire collectivités
- Suivi clientèle
- Techniques de vente
- Organisation
- Gestion d'entreprise
Langues
Italien
Notions
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Voyages linguistique en [Pays]
- Cinéma
- Mode
- Passion pour le [Sport]
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Citation
You only have to do a few things right in your life so long as you don’t do too many things wrong.
Warren Buffett
Chronologie
Gestionnaire de sinistres
Pacifica
2024.06 - 2024.12
Auto-entrepreneur
BisouBijoux
2024.05 - 2025.03
Gestionnaire de sinistres
Assurances GMF
2022.06 - 2023.11
Manager en restauration rapide
Tacos Avenue
2021.09 - 2022.05
Employée polyvalente restauration
It's my nem's
2021.07 - 2021.09
Conseillère de vente en prêt à porter
Armand Thiery
2021.05 - 2021.07
Mission Intérim
Adecco onsite, Network, Ransdad in house
2020.09 - 2021.04
CHARGÉE DE RELATION CLIENTÈLE
April Santé Prévoyance
2019.07 - 2020.01
Conseillère clientèle Assistance technique à distance
Orange
2018.03 - 2019.04
CQP - Relation client
Entreprise Orange
2017.09 - 2018.05
Conseillère clientèle
Acticall
2016.10 - 2017.05
Animatrice commerciale
Diverses entreprises
2014.10 - 2020.05
Responsable agence
GOLD SWISS SERVICE
2012.10 - 2015.09
Vendeuse en prêt à porter
H&M
2010.08 - 2011.01
Assistante maternelle agréée
2004.03 - 2007.03
Secrétaire de Direction
STMS
1997.11 - 2003.06
BTS - Gestion administration en Gestion d'entreprise
1994.09 - 1996.05
Baccalauréat - Economique et sociale
Claude Lebois
1992.09 - 1994.05
BEP - Secrétariat
LPP Sainte Anne
1990.09 - 1992.05