Rachida Ait-Ouaret
Relation client ( CQP obtenu)
Saint-Chamond
Profil professionnel
Gestionnaire client, j'ai exercé dans divers domaines.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Auto-entrepreneur
BisouBijoux
Saint-Chamond, 42
05.2024 - 03.2025
- Je commercialise des bijoux en acier inoxydable et accessoires
Gestionnaire de sinistres
Pacifica
Lyon, 69
06.2024 - 12.2024
- Gestion de sinistre -
- Sinitre habitation : Dégât des eaux ( Irsi..) , Bris de vitre, choc VTM, dommage électrique.Sinistre Auto en contractuel
Gestionnaire de sinistres
Assurances GMF
Saint-Étienne, 42
06.2022 - 11.2023
- Gestion de sinistre habitation :
- Dégât des eaux en contractuels et sous Convention IRSI, CIDECOP, CIDEPIEC, bris de vitre, dommage électrique, choc VRM
Manager en restauration rapide
Tacos Avenue
Saint-Étienne, 42
09.2021 - 05.2022
- Gestion d'équipe
- 8 équipiers
- Recrutement
- Inventaires, reaprovisionnements
- Gestion planning
- Pack hygiène
- Vérification DLC, entretien des locaux
- Acceuil et encaissements clients
- Amélioration de la relation clientèle en vue de la fidélisation
Employée polyvalente restauration
It's my nem's
Saint-Chamond, 42
07.2021 - 09.2021
- Accueil clientèle physique et téléphonique, ventes à emporter
- Gestion commandes Uber eat
- Préparations culinaires, entretien des locaux, plongés
Conseillère de vente en prêt à porter
Armand Thiery
Saint-Étienne, 42
05.2021 - 07.2021
- Accueil, Conseil client, merchandising, encaissement, gestion des stocks
- Boutique femmes,puis boutique hommes
Mission Intérim
Adecco onsite, Network, Ransdad in house
Saint-Étienne, 42
09.2020 - 04.2021
- Contrôle qualité
- Conditionnement, préparation de commande
Animatrice commerciale
Diverses entreprises
Saint-Étienne, 42
10.2014 - 05.2020
- Mise en avant de produits selon la demande du client afin d'optimiser et d'augmenter les ventes
CHARGÉE DE RELATION CLIENTÈLE
April Santé Prévoyance
Lyon, 69
07.2019 - 01.2020
- Accueil physique et téléphonique des assurés Santé
- Vérifications des versements de prestations
- Modification de contrat, tarification, ajout d'assurés....
Conseillère clientèle
Acticall
Saint-Jean-Bonnefonds, 42
10.2016 - 05.2017
- Accueil téléphonique clients Euromaster France
- Prise de rendez vous entretien automobiles, pro et particulier
- Vente pneus pro et particuliers
Conseillère clientèle Assistance technique à distance
Orange
Saint-Étienne, 42
03.2018 - 04.2019
- Diagnostique panne clients fibre à distance
- Dépannage
- Installation ligne fibre à distance
Responsable agence
GOLD SWISS SERVICE
Saint-Étienne, 42
10.2012 - 09.2015
- Vente et rachat de métaux précieux
Vendeuse en prêt à porter
H&M
Saint-Étienne, 42
08.2010 - 01.2011
Assistante maternelle agréée
03.2004 - 03.2007
- Accueil enfants de 3 mois à 6 ans
Secrétaire de Direction
STMS
Saint-Chamond, 42
11.1997 - 06.2003
- Présentation de l'entreprise: Société spécialisée dans la fermeture de batiments industriels
- Acceuil physique et téléphonique
- Gestion dossier
- Gestion facturation
- Gestion planning des techniciens
- Société spécialisée dans la fermeture de batiments industriels
Formation
CQP - Relation client
Entreprise Orange
Saint-Étienne 09.2017 - 05.2018
BTS - Gestion administration en Gestion d'entreprise
09.1994 - 05.1996
Baccalauréat - Economique et sociale
Claude Lebois
09.1992 - 05.1994
BEP - Secrétariat
LPP Sainte Anne
Saint-Chamond 09.1990 - 05.1992
Compétences
- Sens de la relation client
- Gestion des priorités
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Gestion entrepreneuriale
- Capacité d'analyse
- Techniques prise de décision
- Management
- Aide administrative
- Services aux particuliers
- Gestion du stress
- Motivation d'équipe
- Gestion administrative
- Production culinaire collectivités
- Suivi clientèle
- Techniques de vente
- Organisation
- Gestion d'entreprise
Langues
Italien
Notions
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Voyages linguistique en [Pays]
- Cinéma
- Mode
- Passion pour le [Sport]
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Citation
You only have to do a few things right in your life so long as you don’t do too many things wrong.
Warren Buffett
Chronologie
Gestionnaire de sinistres
Pacifica
06.2024 - 12.2024
Auto-entrepreneur
BisouBijoux
05.2024 - 03.2025
Gestionnaire de sinistres
Assurances GMF
06.2022 - 11.2023
Manager en restauration rapide
Tacos Avenue
09.2021 - 05.2022
Employée polyvalente restauration
It's my nem's
07.2021 - 09.2021
Conseillère de vente en prêt à porter
Armand Thiery
05.2021 - 07.2021
Mission Intérim
Adecco onsite, Network, Ransdad in house
09.2020 - 04.2021
CHARGÉE DE RELATION CLIENTÈLE
April Santé Prévoyance
07.2019 - 01.2020
Conseillère clientèle Assistance technique à distance
Orange
03.2018 - 04.2019
CQP - Relation client
Entreprise Orange
09.2017 - 05.2018
Conseillère clientèle
Acticall
10.2016 - 05.2017
Animatrice commerciale
Diverses entreprises
10.2014 - 05.2020
Responsable agence
GOLD SWISS SERVICE
10.2012 - 09.2015
Vendeuse en prêt à porter
H&M
08.2010 - 01.2011
Assistante maternelle agréée
03.2004 - 03.2007
Secrétaire de Direction
STMS
11.1997 - 06.2003
BTS - Gestion administration en Gestion d'entreprise
09.1994 - 05.1996
Baccalauréat - Economique et sociale
Claude Lebois
09.1992 - 05.1994
BEP - Secrétariat
LPP Sainte Anne
09.1990 - 05.1992