PEDRO DA COSTA

• Identification des opportunités services et proposition de nos solutions .
• Collaboration étroite avec les MRV pour définir les objectifs et les plans d'action.
• Réalisation d'analyse chez nos clients OSA
• Formulation d'une analyse pertinente, définition des axes d'évolution, développement lors des études en acquisition ou Add on.
• Rédaction de rapports des analyses et présentant les résultats et les recommandations aux clients de manière claire et convaincante.

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• Développement et gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes dans le secteur du Génie Civil sur le Grand Paris.
• Collaboration étroite avec les autres départements afin d'optimiser le processus de vente global.
• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions et services adaptées à leurs besoins.
• Réalisation des objectifs fixés par la direction.
• Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs.
• Établissement de relations durables avec les clients afin de fidéliser la clientèle et de devenir un vrai partenaire.
• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Adoption et maitrise de Salesforce

• Gestion des relations avec le partenaire et point de vente de la sous région.
• Suivi des indicateurs de performance, de la qualité des prestations et mise en place des actions préventives ou correctives.
• Reporting régulier aux dirigeants sur les performances, défis et progrès réalisés.
• Accompagnement des RPV sur la gestion, le management, le merchandising et le stock.
• Pilotage de la performance de la zone confiée grâce au suivi des indicateurs clés d'activité.
• Participation au recrutement et à la formation des RPV en veillant au développement continu de leurs compétences.
• Pilotage des équipes de vente pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Collaboration avec d'autres départements (logistique, support technique) pour assurer un service client optimal.

• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Encadrement et animation d'une équipe de collaborateurs, développement de leurs performances commerciales.
• Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
• Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
• Représentation de l'entreprise au près de notre partenaire St Gobain.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
• Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.

• Mise en avant des campagnes promotionnelles dans le point de vente.
• Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance .
• Gestion des réclamations clients et mise en œuvre de solutions adaptées.
• Négociation avec les clients et fidéliser la clientèle existante.

• Supervision d'une équipe de magasiniers, assurant leur formation initiale et continue ainsi que leur encadrement au quotidien.
• Gestion des livraisons, contrôle de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
• Analyse des données des stocks : anticipation des ruptures, optimisation des stocks excédentaires, tendances de vente.