Paulo Costa

• Développement de partenariats commerciaux avec des entreprises locales pour diversifier les sources de revenus et accroître la notoriété de l'agence.
• Participation active au recrutement, à la formation et à l'intégration des nouveaux employés au sein de l'équipe.
• Analyse régulière du marché local pour adapter l'offre de services en fonction des besoins spécifiques des clients potentiels.
• Gestion des litiges et réclamations clients, en collaboration étroite avec le service juridique, afin de trouver rapidement une solution satisfaisante pour toutes les parties concernées.
• Mise en place et suivi d'un programme de renouvellement des véhicules pour maintenir une flotte moderne et performante.
• Mise en place de processus d'amélioration continue visant à réduire les coûts d'exploitation et d'entretien.

• Développement de partenariats commerciaux avec des entreprises locales pour diversifier les sources de revenus et accroître la notoriété de l'agence.
• Élaboration et mise en œuvre de procédures internes visant à améliorer l'efficacité globale de l'agence.
• Participation active au recrutement, à la formation et à l'intégration des nouveaux employés au sein de l'équipe.

- Réception client , Devis, Facturation, commande de pièces

- Gestion du personnel, recrutement

- prise de rendez-vous et organisation convoyage

- Organisation planning des convoyeurs

- Gestion insatisfactions

- Recrutement personnel

- Prise de réservation, édition contrat et facture

- Nettoyage du véhicule

- Gestion du convoyage

• Coordination avec l'équipe d'entretien pour assurer la disponibilité des véhicules.
• Proposition de véhicules et services connexes aux clients en tenant compte de leurs besoins et de l'inventaire disponible.
• Remise des clés et de la voiture, explication du mode d'emploi du véhicule et des équipements embarqués.