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 Mon expérience en gestion de patrimoine chez BNP Paribas et en suffic de projets digitaux chez Société Générale m'a familiarisée avec les enjeux financiers, réglementaires et opérationnels des entreprises, ce qui nourrit aujourd'hui mon intérêt pour le droit des affaires, droit bancaire, droit financier. Je souhaite désormais approfondir cette spécialité dans un cadre juridique structuré et exigeant. 

Actuellement conseillère commerciale des Mobilités Naolib auprès des usagers de la Métropole nantaise, ma polyvalence me permet d'identifier le besoin et d'orienter au mieux l'usager dans mes fonctions auprès d'un public très large.

Forte de plusieurs années d'expérience au contact d'une clientèle internationale dans les métiers du tourisme ( hôtesse de l'air, employée en immersion dans des pays anglosaxons dans le domaine du service et de la restauration, je suis animée par l'envie de progresser, d'associer mes qualités commerciales et d'accompagnement au service de ma passion pour les voyages.

Mes études en matière de psychologie humaine me permettent une adaptabilité et une compréhension empathique des personnes que j'accompagne ou conseille.

Dynamique et dotée d'un sens aigu de la relation client, je me distingue en tant qu'hôtesse d'accueil par mon expérience diversifiée dans le domaine de la réception. Ma maîtrise en gestion de l'accueil se traduit par la capacité de créer des premières impressions marquantes et positives, contribuant ainsi à l'excellence de l'image de l'entreprise.

Professionnelle de la relation client disposant de plus de 20 ans d'expérience en banque et en gestion administrative, je souhaite mettre à profit ma rigueur, mon sens du service et mes capacités.
Habituée aux environnements exigeants et aux échanges avec un public varié, je suis réactive, organisée et attentive à la sécurité et à la satisfaction globale .

Pauline GUILLOUX

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Conseillère voyage

Agente d'escale commerciale

Directrice d'agence

Formation

Bachelor - Commerce Marketing

Licence professionnelle - Sciences Humaines et Sociales, mention Logistique et Transports Internationaux

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

Bachelor - Commerce Marketing

Conseillère voyage

Agente d'escale commerciale

Directrice d'agence

Licence professionnelle - Sciences Humaines et Sociales, mention Logistique et Transports Internationaux

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