Paule Karmen ELLA EMANE
Gestionnaire administrative
Beaumont
Profil professionnel
Titulaire d'un BTS NDRC, je dispose d'une expérience en gestion administrative, suivi de dossiers, relation avec les interlocuteurs et traitement d'informations. Rigoureuse, organisée et à l'aise avec les outils numériques, je sais recueillir et vérifier des données, assurer le suivi des dossiers et apporter une réponse adaptée . Mon expérience en ressources humaines m'a également permis de travailler avec des informations confidentielles et dans le respect des procédures .
Vue d'ensemble
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Expérience
Conseillère de vente
SARL BEPEDIS
Clermont-Ferrand
10.2024 - 08.2025
- Accueil et accompagnement des clients; analyse des besoin et conseils personnalisé.
- Gestion administrative des commandes et retours, encaissements et contrôle de caisse.
- Gestion des réclamations et résolution des situations clients.
- Gestion des stocks, réassort, approvisionnement et suivi de l'activité.
Assistante ressources humaines
ADREC / ENVERGURE
Clermont-Ferrand
01.2024 - 05.2024
- Gestion administrative du personnel et suivi des absences, congés et arrêts maladie.
- Préparation et suivi des dossiers d'embauche et d'intégration.
- Participation à la gestion des recrutements et mise à jour des tableaux RH.
- Traitement d'informations nécessitant rigueur, discrétion et respect de la confidentialité.
Assistante commerciale
A COEUR NET
Romagnat
11.2021 - 04.2023
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Traitement et suivi des devis et factures.
- Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi.
- Gestion des appels et rédaction / mise en forme des documents professionnels.
- Classement et archivage des documents administratifs.
Conseillère de vente
UNDIZ
Clermont-Ferrand
03.2020 - 08.2021
- Accueil, conseil et accompagnement des clients.
- Gestion des encaissements et opération de caisse.
- Organisation et optimisation du point de vente.
- Participation au suivi de l'activité et au fonctionnement quotidien de l'équipe.
- Élaboration du reporting journalier et accompagnement des nouveaux collaborateurs.
Formation
BTS NDRC -
Groupe Alternance Auvergne
Clermont-Ferrand 09.2021 - 05.2023
Bachelor RH -
ESCO WESFORD
Clermont-Ferrand 09.2024 - 01.2025
DUT GEA -
IUT AUBIERE
Aubière 09.2019 - 07.2021
Licence 1 - Droit
UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE
Clermont-Ferrand 09.2018 - 07.2019
Compétences
- Gestion de dossiers : suivi administratif, collecte et contrôle de pièces, mise à jour de base de données, classement et archivage
- Analyse et fiabilisation : contrôle des informations, suivi des tableaux, détection des écarts reporting et respect des échéances
- Relation interlocuteurs : accueil, écoute, analyse des demandes, conseil personnalisé et gestion des réclamations
- Organisation : gestion des priorités, autonomie, rigueur, respect des procédures et travail en équipe
- Confidentialité : gestion administrative du personnel et traitement d'informations sensibles dans le cadre RH
- Outils : Microsoft 365 / Pack Office (maîtrise), Ciel Compta / Sage (intermédiaire), Payfit (intermédiaire), Layan (intermédiaire), GanttProject (débutant)
Informations complémentaires
- Sport : membre actif d'un club depuis 5 ans .
- Voyages : Cameroun, Guinée équatoriale, Portugal, Espagne
- Mode
- Pâtisserie
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Élémentaire (A2)
Chronologie
Conseillère de vente
SARL BEPEDIS
10.2024 - 08.2025
Bachelor RH -
ESCO WESFORD
09.2024 - 01.2025
Assistante ressources humaines
ADREC / ENVERGURE
01.2024 - 05.2024
Assistante commerciale
A COEUR NET
11.2021 - 04.2023
BTS NDRC -
Groupe Alternance Auvergne
09.2021 - 05.2023
Conseillère de vente
UNDIZ
03.2020 - 08.2021
DUT GEA -
IUT AUBIERE
09.2019 - 07.2021
Licence 1 - Droit
UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE
09.2018 - 07.2019