Patricia CREME
La Bâtie Neuve
Profil professionnel
Responsable de ressources humaines, rigoureuse et disponible, avec plusieurs années d’expérience en gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle et accompagnement des opérationnels sur les questions RH. Bonnes capacités relationnelles, organisationnelles et rédactionnelles, maîtrise du pack office.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
ans d'études secondaires
39
39
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Responsable Ressources Humaines
APF France handicap
GAP
2020.11 - 2026.07
- Établissement du poste de Gestion des Ressources Humaines pour structurer et optimiser la fonction RH au sein de l'organisation.
- Gestion courante des ressources humaines en garantissant la conformité avec la réglementation du travail et la législation sociale.
- Déploiement de la politique RH de l’Association au sein de toutes les structures, Coordination des activités au sein du Pôle des Alpes du Sud pour une meilleure synergie entre les équipes.
- Recrutement et Intégration (rédaction des annonces, sourcing, relation avec les ETT/Centres de Formation/Pôle Emploi pour l’alternance, POEC, Jobs dating, participation aux forums de l’emploi/apprentissage/GEIQ avec les services de l’état)
- Apporter l’expertise RH, les conseils & appuis aux membres du Comité de DIrection
- Savoir piloter la GEPP en s’appuyant sur la revue du personnel et les campagnes d’entretiens (individuels et professionnels)
- Élaboration et suivi du Plan de Développement des Compétences – Relation avec les organismes de formation et l’OPCO Santé sur la partie financement
- Animer et suivre la politique prévention en analysant les AT, en mettant à jour le DUERP et en maintenant une relation avec la médecine du travail, ainsi que la politique Qualité en réalisant des évaluations internes et externes et en participant aux actions de QVCT
- Assurer la gestion des procédures disciplinaires jusqu’aux éventuels contentieux
- Management hiérarchique et fonctionnel des secrétaires du Pôle (relais comptable & paie)
- Participer au maintien du climat social et présence aux réunions CSE/CSSCT
- Déploiement de TBS pour le suivi des indicateurs RH, permettant une meilleure analyse des performances et des besoins en ressources humaines.
- Pôle des Alpes du Sud (Gap et Manosque – Env. 195 salariés – Hébergements adultes/enfants et services à domicile)
Responsable Ressources Humaines
Groupe INDIGO
2016.09 - 2020.10
- Gestion RH pour une équipe de 70 salariés à La Défense.
- Mise en place des processus d'évaluation de la performance : organisation des entretiens annuels, élaboration de grilles d'évaluation.
- Déploiement des programmes de formation pour assurer la montée en compétences.
- Organisation d'entretiens de recrutement : rencontre des candidats, sélection des profils répondant aux besoins du service concerné.
- Liaison entre le management, les salariés et les représentants du personnel.
- Assistance aux managers dans le traitement des problématiques collectives et individuelles.
- Gestion des sujets disciplinaires en fonction des risques et de la législation applicable.
- Veille au respect du Code du travail et des procédures internes.
- Préparation des contrats de travail et avenants.
- Mise en place et actualisation des tableaux de bord de suivi du personnel.
Assistante Ressources Humaines
VINCI Park
Nanterre
2010.09 - 2016.08
- Basée au sein de la direction régionale Ouest & Outre-Mer, contribuant à une gestion efficace des ressources humaines pour 415 salariés répartis sur 6 secteurs.
- Gestion quotidienne de l'administration du personnel, coordination du suivi et de la logistique du plan de formation, mise à jour des TBS pour garantir la conformité et l’accessibilité des informations.
- Suivi administratif du personnel : préparation des contrats de travail et des avenants, pointage des périodes d'essai, déclaration des DUE et des accidents du travail.
- Réception et tri des candidatures, participation à la sélection des candidats, prise des rdv pour les entretiens d'embauche.
- Rédaction d'offres d'emploi détaillant les compétences recherchées et diffusion sur les canaux spécialisés.
- Planification des visites médicales des nouveaux embauchés.
- Participation à la paie des salariés incluant la saisie des variables dans le logiciel de gestion, l'envoi des bulletins et le traitement des notes de frais.
- Constitution des dossiers des salariés, collecte et vérification des pièces justificatives.
- Gestion des DPAE et des dossiers du personnel.
- Contrôle des pointages, suivi des absences et des congés payés.
- Actualisation des tableaux de bord du service, récupération des données nécessaires au reporting.
- Traitement des dossiers de formation.
Stage d’Assistante Ressources Humaines
IKEA France SNC
Plaisir
2010.04 - 2010.08
- Participation à l’administration du personnel, des mutations internes et internationales, en collaboration avec le service paie pour résoudre les incidents de présence et mise à jour des TBS.
- Basée au siège à Plaisir - 200 salariés.
Secrétaire / Assistante de Direction, Commerciale et RH
Vinci
Nanterre
2004.07 - 2009.09
- Gestion des agendas et des déplacements des managers.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique et physique.
- Gestion des factures et relances des paiements.
- Mise à jour des bases de données et des dossiers clients.
- Réalisation de diverses tâches de secrétariat en rédaction de lettres, rapports et documents administratifs sur Word, préparation de présentations sur PowerPoint.
- Gestion des documents : tri, classement, numérisation, archivage et organisation des documents administratifs tels que les contrats, les factures et les reçus.
Agent de Voyages puis Responsable Agence de Voyages
HAVAS / PROTRAVEL
1988.01 - 2003.12
- Conception de voyages sur mesure, définition des itinéraires.
- Accueils physique et téléphonique des clients et identification des besoins pour proposer des solutions adaptées.
- Réalisation des réservations auprès des prestataires, impression des documents de voyage.
- Réalisation des réservations de transport et d'hébergement.
- Facturation des dossiers et suivi des paiements.
- Prise de contact avec des prospects en planifiant des rendez-vous et en vendant des prestations.
- Coordination des opérations commerciales et mise en valeur des offres saisonnières.
- Aménagement de l'espace de vente avec des catalogues et brochures touristiques accessibles, valorisation des promotions et décoration de l'agence pour stimuler l'envie de voyager.
- Surveillance continue des tendances et des nouvelles dans le secteur du voyage.
- Boutiques et plateaux d'affaires
Formation
Brevet de Technicien du Tourisme - Tourisme
Ecole Française d'Hôtesses et du Tourisme
Paris 1985.09 - 1988.06
Complément de Qualification - Bureautique, Option secrétariat Commercial
Institut Consulaire de Formation
Lillebonne 2004.01 - 2004.07
Licence - Chargée RH
SUP des RH
Paris 2009.10 - 2010.03
Compétences
- Pack Office/Messagerie professionnelle
- Pléiades/Chronos
- Power BI
- Gestion du temps
- Rigueur
- Gestion des relations sociales
- Travail en équipe
- Communication écrite et orale
- Confidentialité
- Adaptation
- Autonomie
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Responsable Ressources Humaines
APF France handicap
2020.11 - 2026.07
Responsable Ressources Humaines
Groupe INDIGO
2016.09 - 2020.10
Assistante Ressources Humaines
VINCI Park
2010.09 - 2016.08
Stage d’Assistante Ressources Humaines
IKEA France SNC
2010.04 - 2010.08
Licence - Chargée RH
SUP des RH
2009.10 - 2010.03
Secrétaire / Assistante de Direction, Commerciale et RH
Vinci
2004.07 - 2009.09
Complément de Qualification - Bureautique, Option secrétariat Commercial
Institut Consulaire de Formation
2004.01 - 2004.07
Agent de Voyages puis Responsable Agence de Voyages
HAVAS / PROTRAVEL
1988.01 - 2003.12
Brevet de Technicien du Tourisme - Tourisme
Ecole Française d'Hôtesses et du Tourisme
1985.09 - 1988.06
Personnalisé
Véhicule