Pascale Auger
secrétaire médicale
Bihorel (76)
Profil professionnel
Personne agréable et dynamique avec 30 années d'expérience, je recherche un emploi en secrétariat médical. Je suis capable de prendre en charge les patients et gérer leur dossier médical en autonomie. Disponible immédiatement.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
Expérience
Secrétaire Medical
Ma propre entreprise, Ambulances de Bihorel
Rouen
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Saisie informatique des données patient dans le système informatisé, garantissant ainsi une traçabilité optimale.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Accueil physique des patients et de leur famille en les orientant au sein de l'établissement, gestion des documents et des pièces justificatives remises, traitement des appels téléphoniques en répondant aux différentes demandes de renseignements.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents (radios, résultats d'analyse, comptes rendus médicaux).
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Réception et traitement du courrier entrant adressé aux médecins ou à l'équipe soignante.
- Organisation et gestion des dossiers médicaux, en assurant leur confidentialité et leur mise à jour régulière.
- Gestion et organisation des dossiers médicaux, garantissant leur confidentialité et leur accessibilité.
- Accueil et orientation des patients au sein de l'établissement pour faciliter leur prise en charge.
- Collaboration avec les professionnels de santé pour faciliter la communication entre les différents services.
- Échanges avec les mutuelles pour les prises en charge des patients et le suivi de leur dossier.
- Prise en charge de la commande de fournitures nécessaires au bon fonctionnement du cabinet.
- Coordination entre différents services médicaux pour faciliter la prise en charge globale du patient.
- Planification des horaires du personnel médical pour assurer une bonne répartition des ressources humaines.
Gérante Salariée
Ma Propre Entreprise, Ambulances De Bihorel
Bihorel
01.1987 - 02.2017
- Gestion des plannings de travail du personnel.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
Formation
Baccalauréat - Gestion/Commerce Option Secrétariat
Ecole Privée
RouenCompétences
- Gestion des tiers-payant
- Modalités d'accueil
- Méthodes de classement
- Écoute active
- Dynamisme
- Autonomie
- Respect des procédures
- Aisance relationnelle
- Réactivité
- Adaptabilité
- Communication orale et écrite
- Travail en équipe
- Sens du service
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Gérante Salariée
Ma Propre Entreprise, Ambulances De Bihorel
01.1987 - 02.2017
Secrétaire Medical
Ma propre entreprise, Ambulances de Bihorel
Baccalauréat - Gestion/Commerce Option Secrétariat
Ecole Privée
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