Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Centre d’intérêt
Chronologie
Generic

OMAYMA BOULOUJOUR

Agent commercial SNCF
Boulogne-Billancourt

Profil professionnel

Professionnelle dynamique et polyvalente, dotée d’une solide expérience dans les métiers de l’accueil, de la relation client et du transport. Grande capacité d’adaptation, esprit d’initiative, sens du service et excellent relationnel.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience

Expérience

Agent d’escale commercial

Triangle Intérim / Alyzia / WFS
01.2018
  • Accueil, traitement des vols, accompagnement des passagers

Agent Commercial en gare

SNCF
La Défense
05.2021 - 04.2025
  • Accueil, orientation et information des voyageurs
  • Gestion des flux sur les quais et prise en charge PMR/PSH
  • Vente de billets et service après-vente
  • Suivi de la propreté et des équipements en gare
  • Gestion des situations perturbées (prévues ou non)

Agent d’escale commercial

Tempoair / Alyzia
01.2019 - 01.2020
  • Enregistrement, arrivée, embarquement, accompagnement des passagers

Agent d’escale commercial

Adecco / WFS / Alyzia
01.2016 - 01.2017
  • Accueil, enregistrement, prise en charge UMNR/MAAS

Chef de rang

Hôtel Banke
Paris
03.2014 - 07.2014
  • Accueil client, mise en avant des services, organisation d’événements (mariages, dîners, galas)

Réceptionniste

Hôtel Rocca
Italie
03.2013 - 04.2013
  • Accueil, renseignements, gestion des réservations et formalités administratives

Formation

INSTEP - Projet professionnel « Avenir Jeunes »

Évry, 91

Formation agent d’escale commercial - undefined

Association Jérémy
Roissy, 95

Formation métiers du commerce & tourisme - undefined

Avenir Jeunes
Paris, 20e

Bac Pro Métiers Relations - Commerce & Tourisme

Institut Aldrovandi Rubbiani
Italie
01.2010 - 1 2013

Compétences

  • Accueil et orientation
  • Gestion des litiges
  • Sens du service
  • Polyvalence
  • Cohésion d'équipe
  • Coordination d'une équipe
  • Gestion des conflits
  • Analyse des besoins clients
  • Opérations anti-fraude
  • Esprit d'équipe
  • Force de proposition
  • Écoute active

Langues

Italien
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Courant

Centre d’intérêt

  • Voyages
  • Musique
  • Cinéma
  • Cuisine

Chronologie

Agent Commercial en gare

SNCF
05.2021 - 04.2025

Agent d’escale commercial

Tempoair / Alyzia
01.2019 - 01.2020

Agent d’escale commercial

Triangle Intérim / Alyzia / WFS
01.2018

Agent d’escale commercial

Adecco / WFS / Alyzia
01.2016 - 01.2017

Chef de rang

Hôtel Banke
03.2014 - 07.2014

Réceptionniste

Hôtel Rocca
03.2013 - 04.2013

Bac Pro Métiers Relations - Commerce & Tourisme

Institut Aldrovandi Rubbiani
01.2010 - 1 2013

INSTEP - Projet professionnel « Avenir Jeunes »

Formation agent d’escale commercial - undefined

Association Jérémy

Formation métiers du commerce & tourisme - undefined

Avenir Jeunes

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