Gwendoline Clape
Le Guerno
Profil professionnel
Secrétaire débutante, organisée et rigoureuse, avec une forte envie d'apprendre et de contribuer efficacement au bon fonctionnement de l’entreprise. Excellente aisance relationnelle et sens du service pour assurer un accueil et une communication fluides. Polyvalence et réactivité pour gérer les tâches administratives avec précision et efficacité.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
19
19
years of professional experience
Expérience
Vendeuse polyvalente
Saveurs du port
Vannes
2018.05 - 2026.08
- Accueil chaleureux des clients en personne et par téléphone, favorisant une expérience positive.
- Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée, aide au repérage dans le magasin.
- Gestion des encaissements et des moyens de paiement.
- Gestion des encaissements, prise en compte des cartes de fidélité, gestion des opérations de caisse à la fin de la journée de travail.
- Préparation des vitrines, réassort des rayons et merchandising.
- Entretien du poste de travail, inspection de la surface de vente, signalement des besoins d'approvisionnement auprès du chef d'équipe.
- Ouverture matinale et fermeture en fin de journée du point de vente, garantissant un service continu.
Employée commerciale
carrefour market
Theix
2017.04 - 2018.01
- Accueil des clients dans le magasin pour leur fournir des informations détaillées sur les produits et améliorer leur expérience d'achat.
- Organisation des rayons du magasin, mise en avant des produits populaires et affichage des promotions pour maximiser les ventes.
- Gestion des différents rayons du magasin, incluant charcuterie, produits de grande consommation, poissonnerie, fromage, ainsi que fruits et légumes.
- Réception et mise en rayon des livraisons pour assurer la disponibilité des produits.
Gendarme adjoint volontaire
Gendarmerie Notionale
Landivy
2012.04 - 2017.04
- Intervention sur les lieux d'accidents de la circulation pour assurer la sécurité et le secours.
- Prise en charge des victimes d'accidents de la route, rédaction de procès-verbaux, sécurisation des lieux et régulation efficace de la circulation.
- Surveillance active des axes routiers pour garantir la sécurité et le respect des règles de circulation.
- Intervention en renfort sur de grands événements sportifs et culturels, maintien de l'ordre, secours.
- Préparation des opérations de terrain en équipe : interpellations, patrouilles.
- Établissement de procès-verbaux, recueil des observations des contrevenants.
- Accueil des usagers au poste de gendarmerie pour fournir des informations et des orientations.
- Rencontre des élus locaux et des commerçants pour assurer la surveillance d'événements et le traitement des problèmes d'ordre.
Employée commerciale
Carrefour Market
Theix
2010.08 - 2011.11
- Aide à l'orientation du client au sein du magasin en identifiant ses besoins.
- Conseil sur les produits et services associés.
- Traitement des réclamations et demandes clients.
- Optimisation de l'agencement des produits dans le rayon fruits et légumes, PGC, et poissonnerie.
Hôte de caisse et d'accueil
Champion
Theix
2007.04 - 2008.05
- Ouverture, fermeture et gestion du fonds de caisse selon les procédures.
- Clôture de caisse et vérification des écarts.
- Tenue de la caisse, application rigoureuse des procédures et des règles de sûreté.
- Enregistrement des articles et des prix en caisse.
- Assistance aux clients en caisse, facilitation d'une expérience d'achat fluide et agréable lors de l'enregistrement des articles et de l'encaissement des paiements.
- Surveillance de la zone des caisses automatiques, fourniture d'assistance proactive aux clients.
- Gestion de l'accueil, transmission d'informations pertinentes au moyen du haut-parleur.
- Guidage des clients pour trouver rapidement les produits et services qu'ils recherchent. vers les rayons et services.
- Entretien du poste de travail, désinfection du tapis et participation aux tâches de rangement du magasin.
Formation
BEP - secretariat
Lycée Marcelin Berthelot
Questembert Sept. 2006 - Juin 2007
Baccalauréat professionnel - secrétariat
Lycée Marcelin Berthelot
Questembert Sept. 2007 - Juin 2008
Compétences
- Gestion de la caisse
- Réception des marchandises
- Gestion des stocks
- Polyvalence dans les tâches
- Travail en équipe
- Communication
- Sens de la communication
- Accueil et orientation
- Autonomie dans le travail
- Réactivité
- Résolution de problèmes
- Gestion des conflits
- Bon sens relationnel
- Empathie envers les autres
- Standard téléphonique
- Adaptabilité critique
- Accueil des visiteurs
- Polyvalence
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
A2
Coréen
Débutant
Japonais
Débutant
Affiliations professionnelles
- Médaille militaire Argent 2014
Chronologie
Vendeuse polyvalente
Saveurs du port
2018.05 - 2026.08
Employée commerciale
carrefour market
2017.04 - 2018.01
Gendarme adjoint volontaire
Gendarmerie Notionale
2012.04 - 2017.04
Employée commerciale
Carrefour Market
2010.08 - 2011.11
Hôte de caisse et d'accueil
Champion
2007.04 - 2008.05
Baccalauréat professionnel - secrétariat
Lycée Marcelin Berthelot
Sept. 2007 - Juin 2008
BEP - secretariat
Lycée Marcelin Berthelot
Sept. 2006 - Juin 2007