Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langue
Chronologie
Generic
Jeanne Belser

Jeanne Belser

Profil professionnel

Habile en communication et en vente, j'ai travaillé au sein de diverses entreprises. Possédant une grande expérience en service à la clientèle, j'ai acquis une expertise dans la gestion des réclamations, la résolution des problèmes et l'optimisation des ventes. Mes compétences interpersonnelles et ma capacité à travailler efficacement sous pression m'ont permis de réussir dans ce métier. Forte d'une expérience de 5 ans en tant que vendeuse polyvalente, j'ai développé des compétences avancées en matière de vente, de négociation et de gestion de clientèle. Je suis reconnue pour ma capacité à identifier les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées, ainsi que pour mon professionnalisme et mon sens de l'écoute. Organisée et motivée, je suis également capable de travailler de manière autonome.

Vue d'ensemble

9
9
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience

Expérience

Vendeuse polyvalente

Mistigriff
01.2025 - 05.2026
  • Gestion de la livraison
  • Logistique de merchandising
  • Caisse
  • Conseils de vente

Conseillère de vente

Hackett
London
01.2025 - 05.2026
  • Accueil physique de la clientèle
  • Vente et conseil
  • Gestion des stocks et réassort
  • London

Vendeuse

Soeur
01.2022 - 05.2026
  • Conseil et accompagnement des ventes
  • Merchandising et mise en valeur des pièces
  • Gestion des stocks et des réassorts

Vendeuse

COS
01.2022 - 05.2026
  • Accueil personnalisé et conseil client en mettant en valeur les collections premium et l'identité minimaliste de la marque
  • Gestion du réassort et de la présentation visuelle du magasin
  • Suivi des encaissements, des retours produits

Vendeuse

Sandro
01.2021 - 05.2026
  • Accueil premium et conseil personnalisé auprès d'une clientèle internationale exigeante
  • Mise en valeur des silhouettes Sandro et réalisation de ventes additionnelles adaptées aux besoins clients
  • Gestion du merchandising et du réassort en coordination avec les standards luxe du grand magasin

Assistante Retail

The Frankie Shop
01.2021 - 05.2026
  • Vente
  • Reporting des performance de vente aux Galeries Lafayette
  • Travail en équipe en coordination avec les autres départements

Formation

BACHELOR DIRECTION ARTISTIQUE -

01.2024 - 05.2026

MASTER 2 - COMMUNICATION DE LA MODE

MOD'ART INTERNATIONAL
01.2022 - 01.2023

MBA - LUXURY GOODS FASHION INDUSTRIES

01.2020 - 01.2021

LICENCE - MÉDIATION CULTURELLE OPTION JOURNALISME

ESJ DE LILLE
01.2017 - 01.2020

BTS - COMMUNICATION

UNIVERSITÉ DE RENNES
01.2015 - 01.2017

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique
  • Réception de colis
  • Gestion administrative
  • Conseil et accompagnement client
  • Techniques de vente et fidélisation
  • Merchandising et mise en valeur des produits
  • Encaissement et gestion des flux clients
  • Capacité à suivre les objectifs de vente
  • Écoute active
  • Réception des marchandises
  • Reporting d'activité
  • Accueil des clients
  • Mise en rayon
  • Sens de la communication
  • Esprit d'équipe
  • Gestion de la caisse
  • Techniques de vente

Langue

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chinois (mandarin)
Notions

Chronologie

Vendeuse polyvalente

Mistigriff
01.2025 - 05.2026

Conseillère de vente

Hackett
01.2025 - 05.2026

BACHELOR DIRECTION ARTISTIQUE -

01.2024 - 05.2026

Vendeuse

Soeur
01.2022 - 05.2026

Vendeuse

COS
01.2022 - 05.2026

MASTER 2 - COMMUNICATION DE LA MODE

MOD'ART INTERNATIONAL
01.2022 - 01.2023

Vendeuse

Sandro
01.2021 - 05.2026

Assistante Retail

The Frankie Shop
01.2021 - 05.2026

MBA - LUXURY GOODS FASHION INDUSTRIES

01.2020 - 01.2021

LICENCE - MÉDIATION CULTURELLE OPTION JOURNALISME

ESJ DE LILLE
01.2017 - 01.2020

BTS - COMMUNICATION

UNIVERSITÉ DE RENNES
01.2015 - 01.2017
Jeanne Belser