Jeanne Belser
Profil professionnel
Habile en communication et en vente, j'ai travaillé au sein de diverses entreprises. Possédant une grande expérience en service à la clientèle, j'ai acquis une expertise dans la gestion des réclamations, la résolution des problèmes et l'optimisation des ventes. Mes compétences interpersonnelles et ma capacité à travailler efficacement sous pression m'ont permis de réussir dans ce métier. Forte d'une expérience de 5 ans en tant que vendeuse polyvalente, j'ai développé des compétences avancées en matière de vente, de négociation et de gestion de clientèle. Je suis reconnue pour ma capacité à identifier les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées, ainsi que pour mon professionnalisme et mon sens de l'écoute. Organisée et motivée, je suis également capable de travailler de manière autonome.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Vendeuse polyvalente
Mistigriff
2025.01 - 2026.05
- Gestion de la livraison
- Logistique de merchandising
- Caisse
- Conseils de vente
Conseillère de vente
Hackett
London
2025.01 - 2026.05
- Accueil physique de la clientèle
- Vente et conseil
- Gestion des stocks et réassort
- London
Vendeuse
Soeur
2022.01 - 2026.05
- Conseil et accompagnement des ventes
- Merchandising et mise en valeur des pièces
- Gestion des stocks et des réassorts
Vendeuse
COS
2022.01 - 2026.05
- Accueil personnalisé et conseil client en mettant en valeur les collections premium et l'identité minimaliste de la marque
- Gestion du réassort et de la présentation visuelle du magasin
- Suivi des encaissements, des retours produits
Vendeuse
Sandro
2021.01 - 2026.05
- Accueil premium et conseil personnalisé auprès d'une clientèle internationale exigeante
- Mise en valeur des silhouettes Sandro et réalisation de ventes additionnelles adaptées aux besoins clients
- Gestion du merchandising et du réassort en coordination avec les standards luxe du grand magasin
Assistante Retail
The Frankie Shop
2021.01 - 2026.05
- Vente
- Reporting des performance de vente aux Galeries Lafayette
- Travail en équipe en coordination avec les autres départements
Formation
BACHELOR DIRECTION ARTISTIQUE -
2024.01 - 2026.05
MASTER 2 - COMMUNICATION DE LA MODE
MOD'ART INTERNATIONAL
2022.01 - 2023.01
MBA - LUXURY GOODS FASHION INDUSTRIES
2020.01 - 2021.01
LICENCE - MÉDIATION CULTURELLE OPTION JOURNALISME
ESJ DE LILLE
2017.01 - 2020.01
BTS - COMMUNICATION
UNIVERSITÉ DE RENNES
2015.01 - 2017.01
Compétences
- Accueil physique et téléphonique
- Réception de colis
- Gestion administrative
- Conseil et accompagnement client
- Techniques de vente et fidélisation
- Merchandising et mise en valeur des produits
- Encaissement et gestion des flux clients
- Capacité à suivre les objectifs de vente
- Écoute active
- Réception des marchandises
- Reporting d'activité
- Accueil des clients
- Mise en rayon
- Sens de la communication
- Esprit d'équipe
- Gestion de la caisse
- Techniques de vente
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chinois (mandarin)
Notions
Chronologie
Vendeuse polyvalente
Mistigriff
2025.01 - 2026.05
Conseillère de vente
Hackett
2025.01 - 2026.05
BACHELOR DIRECTION ARTISTIQUE -
2024.01 - 2026.05
Vendeuse
Soeur
2022.01 - 2026.05
Vendeuse
COS
2022.01 - 2026.05
MASTER 2 - COMMUNICATION DE LA MODE
MOD'ART INTERNATIONAL
2022.01 - 2023.01
Vendeuse
Sandro
2021.01 - 2026.05
Assistante Retail
The Frankie Shop
2021.01 - 2026.05
MBA - LUXURY GOODS FASHION INDUSTRIES
2020.01 - 2021.01
LICENCE - MÉDIATION CULTURELLE OPTION JOURNALISME
ESJ DE LILLE
2017.01 - 2020.01
BTS - COMMUNICATION
UNIVERSITÉ DE RENNES
2015.01 - 2017.01