Adeline Gil
Commerciale
Pins-Justaret
Profil professionnel
Après de nombreuse années dans le domaine de la vente, notamment en boulangerie où j'ai appris à effectuer des préparations en suivant les recettes ainsi que les normes d'hygiène imposé.
De plus en qualité de vendeuse j'ai le sens de l'accueil et du services client, de nature souriante et dynamique pour une prestation chaleureuse auprès de la clientèle.
Parmi mes nombreuses expériences dans le monde du travail j'ai occupé la fonction de technico-commercial dans la rénovation de l'habitat, je suis donc à l'aise dans la prospection de nouveau clients, le suivi des démarches commerciales et administrative, l'établissement des devis et facturation, ainsi que l'accueil et le conseil de la clientèle.
A l'écoute et organiser, j'ai su prouvé mes capacités à travailler en équipe, dans une ambiance de convivialité et d'entraide.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Vendeuse préparatrice
Boulangerie MH
Lacroix-Falgarde
03.2023 - Actuel
- Accueil de la clientèle, gestion des flux aux heures de pointe pour limiter l'attente.
- Participation à la préparation des plats dans le respect des recettes et des normes d'hygiène.
- Gestion des stocks de produits, en veillant à la disponibilité des articles et au réapprovisionnement si nécessaire.
- Application des normes sanitaires, nettoyage et entretien courant du poste de travail.
- Mise en cuisson et réchauffage des produits préparés dans le respect des fiches techniques.
- Encaissement des clients en leur proposant des produits complémentaires pour augmenter le montant du ticket.
- Mise en place de dégustations et d'animations pour valoriser de nouveaux produits.
Equipière de commerce
AUCHAN
Lherm
06.2022 - 03.2023
- Gestion et maintien des stocks, en vérifiant régulièrement les niveaux d'inventaire.
- Mise en rayon de marchandises, en respectant les normes d'implantation.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Contrôle et étiquetage des articles afin de garantir une information correcte pour le client.
- Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Rangement ordonné et efficace des livraisons de marchandises dans la réserve et les chambres froides.
Relève de compteur d'eau
SARL GODIN
La SalvetatBelmontet
03.2022 - 06.2022
Chauffeur / Livreur
UTS 31
Plaisance du Touch
09.2020 - 03.2021
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
- Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
- Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
- Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
- Gestion des retours de marchandises et des réclamations clients avec rapidité et professionnalisme.
- Offre d'un service client irréprochable permettant de garantir la satisfaction des clients et d'entretenir la réputation de l'entreprise.
- Scan des codes-barres des colis à la livraison chez le client pour le suivi.
- Lecture de cartes et de plans de ville, localisation des adresses et des sites clients.
Technico-commerciale rénovation
CMPH
Pinsaguel
02.2018 - 04.2019
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Gestion des litiges et des réclamations clients de manière proactive et en accord avec les politiques de l'entreprise.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Expertise technique fournie aux clients.
- Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
- Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
Vendeuse préparatrice
Boulangerie
01.2012 - 01.2018
Vendeuse en prêt à porter
BONOBO
Portet-sur-Garonne
12.2012
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
- Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
Vendeuse préparatrice
Le Fournil D'Anna
Muret
01.2010 - 01.2012
Formation
CAP Vente -
CFA Commerce et service
Blagnac 09.2010 - 06.2012
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Collège Louisa Paulin
Compétences
- Accueille téléphonique et physique
- Procédure d'encaissement
- Préparation salé / sucré
- Utilisation des outils de cuissons
- Respect des recettes
- Gestion des stocks
- Réception et contrôle des marchandises
- Nettoyage et respect des normes d'hygiènes
- Suivre un plan de tournée
- Effectuer les livraisons
- Entretien du véhicule de livraison
- Réactivité face aux imprévus
- Initiative personnelle
- Respect strict des délais
- Motivation à atteindre les objectifs de vente
- Rigueur dans le suivi administratif
- Polyvalence dans les tâches
- Gestion des réclamations clients
- Sens du service client
- Dynamisme et réactivité
- Évaluation des besoins clients
- Accueil physique et téléphonique
- Esprit d'équipe
- Travail en autonomie
- Gestion de stock
- Sens commercial
- Techniques de vente
- Sens de l'observation
- Recherches de clients potentiels
- Prospection de clients
- Communication orale
- Visites chez les prospects
- Accueille téléphonique et physique
- Sens du détail
Informations complémentaires
- pétanque
- billard
- animaux
- peinture
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Vendeuse préparatrice
Boulangerie MH
03.2023 - Actuel
Equipière de commerce
AUCHAN
06.2022 - 03.2023
Relève de compteur d'eau
SARL GODIN
03.2022 - 06.2022
Chauffeur / Livreur
UTS 31
09.2020 - 03.2021
Technico-commerciale rénovation
CMPH
02.2018 - 04.2019
Vendeuse en prêt à porter
BONOBO
12.2012
Vendeuse préparatrice
Boulangerie
01.2012 - 01.2018
CAP Vente -
CFA Commerce et service
09.2010 - 06.2012
Vendeuse préparatrice
Le Fournil D'Anna
01.2010 - 01.2012
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Collège Louisa Paulin