Responsable d'agence expérimenté, je coordonne les activités en agence et gère une équipe avec efficacité. Grâce à ma culture du résultat et ma réactivité, je sais piloter des projets, fédérer des équipes et développer les compétences.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'agence
e.SNCF SOLUTION
Bordeaux
2022.01 - Actuel
Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
Management opérationnel des équipes, [14] collaborateurs.
Optimisation des processus.
Suivi: sécurité, production, RH
Encadrement et animation des agents, accompagnement dans leur montée en compétences.
Tenue des outils de pilotage.
Collaboration étroite avec le siège social pour garantir une communication fluide entre les différentes instances dirigeantes.
Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
Dirigeant de proximité
SNCF RESEAU ASTI
Bordeaux
2019.01 - 2021.12
Encadrement des équipes, suivi des projets et des indicateurs de performance, optimisation du fonctionnement du service.
Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
Suivi: Production, sécurité et RH
Expert résau
SNCF RESEAU ASTI
Bordeaux
2017.06 - 2019.01
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
Déploiement, mise en œuvre et maintenance du réseau d'entreprise.
Mise place des processus de migration des serveurs de ressource vers SharePoint.
Responsable des salles serveurs régional.
Assistant DPX
SNCF RESEAU ASTI
Bordeaux
2014.05 - 2018.06
Tâches de technicien de maintenance avec des fonctions d'assistances au DPX
Technicien informatique
SNCF RESEAU ASTI
Bordeaux
2012.09 - 2014.05
Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
Renfort sur les secteurs de production (nord, sud et GT)
Technicien de informatique
Etablissement traction
Paris
2005.01 - 2012.09
Responsable du parc informatique de l'établissement ET PRG
Gestion du budget informatique.
Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses .
Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
Maintenance préventive des équipements et installations.
Conducteur de train
Etablissement traction
Paris
2000.10 - 2004.02
Réalisation des vérifications techniques réglementaires à chaque prise de poste, signalement des dysfonctionnements repérés.
Gestion des situations d'urgence ou d'incidents techniques en appliquant les procédures adéquates rapidement et efficacement.
Transport de voyageurs sur les lignes du réseau ferré dans le respect des objectifs de ponctualité et de sécurité.
Formation
Titre RNCP niveau 5 (BTS) - Technicien réseau
IPREC
Paris
2007.01 - 2007.09
Titre RNCP Niveau 4 (BAC) - Agent de maintenance de matériels bureautiques
AFPA
Lyon Part-Dieu
1992.01 - 1992.12
Compétences
Gestion d'équipe
Planification stratégique
Communication efficace
Motivation du personnel
Dynamisme
Gestion des conflits
Management collaboratif
Force de proposition
Informations complémentaires
Gastronomie
Cinéma
Pratique du VTT
Chronologie
Responsable d'agence
e.SNCF SOLUTION
2022.01 - Actuel
Dirigeant de proximité
SNCF RESEAU ASTI
2019.01 - 2021.12
Expert résau
SNCF RESEAU ASTI
2017.06 - 2019.01
Assistant DPX
SNCF RESEAU ASTI
2014.05 - 2018.06
Technicien informatique
SNCF RESEAU ASTI
2012.09 - 2014.05
Titre RNCP niveau 5 (BTS) - Technicien réseau
IPREC
2007.01 - 2007.09
Technicien de informatique
Etablissement traction
2005.01 - 2012.09
Conducteur de train
Etablissement traction
2000.10 - 2004.02
Titre RNCP Niveau 4 (BAC) - Agent de maintenance de matériels bureautiques